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关于极致
赶走物业,业主就会满意吗?
为什么现在越来越多的人建议换物业、甚至取消物业?因为大多数人认为物业拿钱不干活,物业做什么事都被业主认为是理所应当的。客观分析,业主可能会因为物业费、物业服务态度等与物业产生分歧,也可能会因为小区管理制度不规范导致大部分业主及业主委员会考虑换物业或者干脆撤掉物业。

那么那些赶走物业的小区,现况如何呢?就让极致小编带您一起来看看吧!
杭州某小区“自治”了6年,因为对原来物业不满意,换了物业也不满意,之后干脆赶走物业实现业主自治。本以为自治之后的小区会越来越好,但没想到取消物业后业主享受到的待遇比老破小的小区还不如,明明是好地段的房子,也属于高档小区,却出现草坪枯了无人打理,公共设施无人管的现象。
为什么会造成如此现象呢?因为刚开始业委会很积极,但是时间久了就觉得很辛苦,所以造成了现在各扫门前雪的现象。环境不好,大家心情也不好,只能说是“一塌糊涂”了。
但比“一塌糊涂”更严重的后果则是小区房价的下跌。小区的环境和物业服务会在一定程度上影响房子的价值,比如一个高档小区的服务和管理好,其二手房房价也会比周围小区的房价高。业主们想问题太浅薄,认为没有物业也会有业委会管理,话虽如此,业委会当然可以管理,但是没利可图的事,估计谁也不愿意干,而且业委会懂的东西没有经过专门培训的物业人员懂的多,业委会成员部分由退休老人组成,管理理念也相对来说较为陈旧。
住宅的保值增值离不开建筑本身优秀的工程质量,专业服务的日后管理。设施设备管理的好坏,能体现一个物业服务企业的专业水平。住宅的保值增值,一方面要加强小区的管理,确保物业小区的外观不被破坏,使小区的环境保持相对稳定;更关键的是对物业小区设备设施的有效管理,使设备实施处于良好的运行状态,减少故障率,延长设备的使用寿命。但一般的业主平常可能较为关心公区卫生是否干净,绿化景观是否光鲜,但最核心的设备设施情况如何、管理保养是否到位,一般业主却对此无从察觉与关注。
对此,物业公司可以通过定期举办小区物业开放日,向小区业主们进行设施设备管理的专业讲解及展示,让业主们了解物业员工日常的大量工作业绩,也可换个角度让业主体会到物业的不易。通过开放日的展示,既告知了业主们物业管理人员专心于服务及改进工作,也能为开拓新型业务提供参考依据。
物业管理人员与业主之间本身就不存在化解不开的矛盾,只有物业与业主双方真诚的沟通,彼此站在双方角度上思考问题,才能达成和平共赢,其次物业人员在做好本职工作的同时,必须把握好物业服务的黄金时间点,服务质量好就一定能打动业主的理念也需要与时俱进。平常物业服务中物业人员可把作为亮点的内容向业主适度展示,让业主感知物业管理人员的工作成果,更容易业主感受到物业管理服务带来的价值,进一步提升业主的满意度。
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