你的小区物业,究竟藏着怎样的亿万级市场?
房地产从增量市场进入存量市场,已逐渐到达天花板,但物业管理却才刚起步不久,是个万亿级的蓝海市场。数据显示2020年物管行业营收规模为12688.1亿元,同比增长20.7%。
提起物业管理,人们总是会自然而然地想到物业费,但其实,物业管理更大的市场,在社区增值服务。基础物管服务主要面向“物”,而社区增值服务是基于“人”,围绕人的各种日常生活需求展开服务,天花板更高。
社区增值服务内容丰富,覆盖范围从业主的“生活用品购买、家电维护”等基本需求到“团购预购、家居装饰、家政服务、教育养老”等进阶需求都可以触及。
有条件的物业服务企业要向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸,探索“物业服务+生活服务”模式, 而要满足多层次的居住生活需求,数字化是不可缺少的武器。
在当下,人们已经习惯了通过互联网来享受各类服务,家里有东西坏了,业主能不能通过移动端来提出报修申请?可不可以随时随地通过手机缴纳水费、电费、燃气费、煤气费、物业费?可不可以通过小区的物业APP解决停车缴费难题?围绕小区的数字化基础设施建设仍然有很大的施展空间。
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物业公司服务不到位,如何进行监督监管?天津住建委回应
根据物业管理规定,业主大会与物业服务企业签订的物业服务合同中,应当明确服务内容和服务标准、服务费用,并按照合同约定履行相应权责。简单而言,就是要“服务对得起价格,质量经得起考验”,实现质价相符的服务管理要求。
넶1 2024-04-26 -
2023年物业管理满意度较2022年进一步下滑
2023年住宅物业整体满意度为71分,较2022年进一步下滑;整体忠诚度为48.3,较2022年加速下探。从物业满意度细分项来看,投诉处理满意度最低,投诉后响应不及时可能为引起业主不满的主要原因之一。
넶4 2024-04-24 -
上海:将推动500个小区按质论价调整物业费
4月23日,上海举行了2024上海民生访谈节目,上海市住房和城乡建设管理委员会副主任、上海市房屋管理局局长王桢对民众关心的“大型居住社区配套、加装电梯、物业管理、老旧小区改造等”小区物业相关问题进行了回应,并提到“物业管理需质价相符、按质论价”的问题。
넶8 2024-04-23 -
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2024陕西物业如何发展?这场论坛透露了一些重要信号
作为民生事业与服务行业的物业行业,“服务力”和“品牌力”是其安身立命、谋取未来的核心竞争力。物企唯有以客户为中心,不断提升服务质量,方能在激烈竞争市场中永立潮头,扬帆远航。
넶18 2024-04-15