党建引领下的“多方共治”联动机制包含哪些措施?
物业服务与小区居民生活息息相关,物业服务既是居民关注的焦点,也是基层治理的难点。近年来,城市社区以网格化管理为基础,建立党建引领下的社区居委会、业委会、小区物业等“多方共治”联动机制,推出多方措施,共同助力物业管理工作提升,居民幸福感、安全感持续增强。主要有哪些措施呢?极致科技小编为您整理内容如下:
一、整合资源,以点带面,实现“大物业”连片管理
以“问题导向、群众需求”为突破口,将相邻相近、管理服务相对滞后的小区由“大物业”公司管理,统筹解决独栋楼院环境、停车、安全维修、管网改造等无人管理、服务成本高方面的问题。拆除相邻小区之间的围墙、栅栏,配套完善公共服务功能,有效发挥“大物业”服务从业人员专业化素质高的优势,提升物业管理和服务能力。
二、有效嵌入,强化引领,打造红色物业示范点
推行“社区党组织+业委会+物业公司”党建引领下的物业管理协商共治机制,通过法定程序实现社区“两委”班子成员与业主委员会成员和物业服务企业负责人之间“双向进入、交叉任职”,建立民主协商议事机制,共同促进社区物业管理与社区治理整体合力的形成。在社区、物业公司内成立党支部,打造红色物业示范点,推行每月召开一次“联席会议”,研究解决人员变动、财务支出等重大事宜,主动做好物业管理与小区管理、业主委员会与居民委员会的衔接和配合。积极吸纳持有多岗位专业资格证的各类人才,着力打造一支“红色服务队”,提升服务水平,形成同频共振、同向发力的组织体系。
社区物业服务中除了以上措施之外,还得时刻谨记履职尽责,增强业委会人员培训教育的针对性,提高业委会的履职能力。通过建立居民微信群、召开业主大会等多种方式收集整理并协调解决居民反映强烈的热点问题,协助物业公司解决小区管理服务中的痛点,发挥好桥梁纽带作用,更好地服务于社区广大居民。
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2023年物业管理满意度较2022年进一步下滑
2023年住宅物业整体满意度为71分,较2022年进一步下滑;整体忠诚度为48.3,较2022年加速下探。从物业满意度细分项来看,投诉处理满意度最低,投诉后响应不及时可能为引起业主不满的主要原因之一。
넶0 2024-04-25 -
上海:将推动500个小区按质论价调整物业费
4月23日,上海举行了2024上海民生访谈节目,上海市住房和城乡建设管理委员会副主任、上海市房屋管理局局长王桢对民众关心的“大型居住社区配套、加装电梯、物业管理、老旧小区改造等”小区物业相关问题进行了回应,并提到“物业管理需质价相符、按质论价”的问题。
넶4 2024-04-23 -
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2024陕西物业如何发展?这场论坛透露了一些重要信号
作为民生事业与服务行业的物业行业,“服务力”和“品牌力”是其安身立命、谋取未来的核心竞争力。物企唯有以客户为中心,不断提升服务质量,方能在激烈竞争市场中永立潮头,扬帆远航。
넶18 2024-04-15 -
2024年3月中国物业服务企业新增合约面积TOP50榜单发布!
2024年3月,TOP50企业新增合约面积约6674万平方米;TOP10企业新增合约面积4237万平方米,占比64.0%,头部物企拓展规模竞争热度略有上升,TOP10门槛较上月有所上升,为267万平方米。
넶15 2024-04-12