浅谈物业服务企业数字化转型

数字化转型是物业管理行业发展的趋势，也是物企实现转型升级的必由之路，具体什么是数字化转型？物业服务企业通过数字化转型究竟能获得哪些价值？极致科技小编整理了相关内容，如下：

 

一、数字化转型的概念

 

数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型可运用5G、大数据、云计算、人工智能等新一代数字技术帮助企业创造价值，进而推动企业业务增长。

 

二、数字化转型三大阶段

 

数字化转型主要包含三大阶段：信息数字化-流程数字化-业务数字化。“信息数字化”指的是从模拟形态到数字形态的转换过程，“流程数字化”指的是运用数字技术改造业务流程，为产生新的收益和价值创造机会，而业务数字化则是在更大程度上开发数字化技术及支撑能力，构建一个富有活力的数字化业务商业模式。

 

 

三、物业服务企业通过数字化转型获得的价值

 

1、轻量化办公。通过移动办公APP满足其多样化的需求，提升物业服务体验，以“互动”的形式融合到日常服务运营中去，强化信息沟通效率，管控更加实时、高效。

 

2、规范化管理。通过物业管理系统可以精确人员等级，不同的人员被赋予不同的权限，各业务岗位的责权更加清晰，工作环节与流程的监控性更强，管理者能将管理方案严格的贯彻到工作流程当中，使得管理更加的规范化。

 

3、优质化服务。客户通过客户端APP即可发起多种便捷服务，有效降低信息流转成本，推进物业服务企业的精细化管理，并提供个性化的增值服务，产生新的服务收益增长点，实现物业管理的模式创新。

 

物业服务企业数字化转型要勇于探索和创新，走出信息孤岛，建立起网格协同、智慧互联、高效运行的智慧物业生态格局，物业管理从业人员需共同努力，才能真正意义上实现数字化转型。