

-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
Fast ERP Builder
-
关于极致


-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
Fast ERP Builder
-
关于极致
物企如何找到适合自身发展的增值服务?以下要点请接收!
增值服务对物业企业收入的贡献越来越大,其重要性也越来越明显。从增值服务的整体发展情况来看,增值服务的收入比例越来越高,并呈现出持续增长的趋势。物企究竟如何找到适合自身发展的增值服务呢?极致科技小编整理了以下几点可供参考:
一、找准战略定位和战略方向
战略定位回答企业要成为什么的问题,战略方向回答企业在这个领域内要做什么业务、往哪走。规划增值服务的第一步,应清晰认识到自己的战略诉求,开发和借鉴符合战略需要的产品。
二、评估客户需求与商业价值
增值服务产品价值主要有两方面:
1、是以客户(业主、企业、政府)实际需要为中心,为客户排忧解难,提升体验,衡量指标是满意度、收缴率、消费频次、复购率、留存率等。部分业务虽然毛利很低,但能起到连接器的作用,为其他业务创造收益空间,形成业务发展平台,比如线上商城、家政业务等。
2、是能明显提升收入、利润的商业价值,衡量指标为毛利率、收入和利润水平。部分业务可能收入相对较高,有利于财报呈现,比如零售业务;也有一些业务利润率很高,但是消费频次有限,有明显的周期性,比如租售业务、美居业务等。
从项目运营角度看,对刚开始接管的项目,建议从满意度出发,一切增值服务的开展以追求品质提升和客户满意为基础出发点,适当舍弃利润;对运营较为稳定且客户满意度高的项目,可在保持品质与满意度的情况下适当增加利润。
三、借鉴行业经验,盘点内部资源
第一,行业经验借鉴。从上市物业企业开展的业主增值服务看,常见的为社区生活服务、社区公共空间、租售、美居、生鲜零售等业务。
第二,内部资源盘点。企业应从现有项目情况、自身运营和专业能力、上级或兄弟公司三方面进行资源盘点。
四、找准增值服务发展侧重点
在增值服务发展模式上,是自营自建还是外延式发展,这涉及到物业企业增值服务业务的封装问题。物业企业在明确增值业务后在具体开展模式上有两种:一种是完全自营自建,打通供应商、平台和营销策划全产业链环节;另一种是外延的方式,包括战略合作、合资公司、收并购三种模式。
总体来说,只有用心做好可做的增值服务,在提升经营效益的同时也要注重客户粘性,才能有效避免企业私域流量池被其他领先企业的增值服务渗透和削减,更好地发挥其增值业务最大的价值。
【相关文章推荐】
-
国内十大物业管理软件系统排名,谁是行业领头羊?
在数字化浪潮席卷物业管理行业的当下,一款优质的物业管理软件系统,已然成为物业企业提升运营效率、优化服务品质、增强市场竞争力的关键利器。面对琳琅满目的软件产品,究竟哪些在行业内能脱颖而出,占据领先地位呢?下面将为您揭晓国内十大物业管理软件系统排名,看看您对它们了解有多少~
넶6 2025-04-29 -
-
五一假期物业管理全攻略:住宅、商场、景区安全运营指南
五一假期是居民出行、消费的高峰期,也是各类物业管理面临严峻考验的关键时段。不同业态的物业在节假日期间面临的管理重点各异,需要有针对性地制定应急预案和服务方案。
넶10 2025-04-28 -
智慧气象预警赋能物业管理:福田区应急响应体系升级实践
福田区探索“气象预警 + 智慧物业”联动机制,升级应急响应体系。搭建多源数据融合平台、运用 AI 风险评估模型和智能终端联动机制实现技术突破。全流程升级应急管理,预警阶段建立分级响应机制,处置阶段依标准配置物资,恢复阶段开发评估模块。该实践提升风险防控能力、延伸服务价值、构建行业标准。2024 年安全事故和保险赔付下降,物业衍生收入占比提升。未来智慧物业应急管理将更精准、主动,服务模式延伸,需开发相关产品构建韧性体系。
넶8 2025-04-28 -
文昌法院"三端联动"机制:政企协同化解物业纠纷的创新实践
文昌法院会文法庭创新建立的"三端联动"物业纠纷化解机制,通过前端特邀调解、中端圆桌议事、末端整改回访的闭环设计,实现了"企业规范服务-业主理性维权-社会协同共治"的治理新生态。该机制自2024年下半年实施以来,已成功化解141件物业纠纷,诉前化解率达100%,调撤率47.46%,涉诉小区物业费收缴率显著提升,为构建和谐社区提供了可复制的法治样本。
넶7 2025-04-27 -
11岁男孩一个鞭炮炸飞井盖,致兄弟俩九级伤残!物业因监控缺失被判担责12万
近期一起物业纠纷案件中,物业公司因未能提供充分的服务执行记录而被法院驳回诉求,这一案例凸显了物业服务过程留痕的重要性。本文将剖析物业服务留痕的法律意义,探讨业主自治与专业管理的平衡之道,并介绍极致科技品质管理系统如何通过数字化手段帮助物业企业实现全流程留痕,提升服务透明度和业主信任度。
넶4 2025-04-25