物业服务的几大要点，赶紧收藏！

物业服务正逐渐深入到业主生活的方方面面，好的物业服务不仅可以提高业主的生活质量，也能对业主财产起到保值增值的作用，极致科技小编整理了相关物业服务的干货供大家参考，如下：

 

 

一、服务方法

 

1、全天候服务，24小时值守。物业服务通常没有双休日、节假日的服务，这就需物业做到昼夜监控、随时服务；

 

2、实行专业化管理和服务，配备各类专业技术人员，按计划运行，按规程操作，按标准服务，使设施、设备处于良好的运行状态，延长其使用寿命；

 

3、按照合同约定履职，不得缺斤短两、缩水服务，降低服务质量标准，并随时接受业主的监督，同时还要强调阳光操作，取信于业主；

 

4、不断提高运用现代化手段服务的水平，不断改进服务方式方法，比如在线巡检、移动端服务派工等；

 

5、实行人性化管理，亲情化服务。物业服务企业须真诚地为业主服务，真正做到想业主所想、急业主所急、帮业主所需。

 

二、做好四个方面的基本建设

 

1、服务意识、服务理念，特别是诚信服务规范的经常性教育；

 

2、服务质量标准、制度、岗位责任的建立、健全；

 

3、执行、检查和奖惩的标准规范；

 

4、专业员工的选配和专业技能的保证。

 

物业服务中会遇到各式各样的问题，不能一概而论，必须坚持实事求是原则，因人因事采取相应的解决方法，总而言之,物业服务中的细节值得物业人用心体会!