从三个方面看物业服务行业的边界扩张

部分头部物企在规模、利润大幅上涨的同时，其业务边界也在不断的扩张，涉及到社区生活服务、智慧城市服务、养老服务三方面，那么这些头部物企究竟在这三方面表现如何呢？极致科技小编整理了相关资料，供大家参考：

一、物业+生活服务

多数物企利用服务社区带来的流量优势以及物业管家与业主的粘性优势，为小区住户提供与其生活相关的社区增值服务，例如家居生活服务、公共空间广告、停车位管理及租赁、资产管理服务等。但2022年上半年营收TOP15物企增值服务收入等分析报表却显示：共有 46 家物企披露增值服务数据，社区增值服务收入均值为 2.66 亿元，仅有 10 家物企超过均值，物企社区增值服务同比增速均值为 24.4%，去年同期数据为 133.73%，增速下滑明显，毛利率整体同步下滑，业务发展或遇瓶颈。

分析毛利率整体下滑的原因主要为：1、疫情反复，导致园区内公共空间广告需求疲软，收益下降；2、受地产行情影响，毛利率较高的物业经纪服务，包括二手房交易及车位销售收入减少；3、保洁、居家维修等家居生活服务业务供应链模式变化，部分由毛利率较高的平台模式转向自营模式。

二、物业+城市服务

多数物企以环卫服务为切入点进军城市服务，在提供城市服务的初期，主要是以城市基础设施的环卫保洁及设施设备管理为主，例如：市政清扫保洁、垃圾分类清运、公厕管理、绿化管养、路灯照明设施管理等。从披露城市服务业务数据的5家物企来看：城市服务业务收入加权平均增速达到了 65.96%，业务收入高速增长，从城市服务业务毛利率情况来看，2022年上半年加权平均毛利率为 20.3%，较同期 23%下降 2.7pt。

分析毛利率下降原因可能是：1、开展城市服务业务配合疫情防控工作，导致其成本增加；2、期内油价上涨导致运营成本上升。

三、物业+养老服务

我国老龄人口占比不断提升，养老市场潜力巨大，多地探索社区养老新模式，预计到 2022年底，按消费额计算，健康养老产业规模将达 6.5 万亿元。物企龙头碧桂园服务 2022 中报披露试水“物业+养老”领域，创立了业内首个客户体验研究院，搭建“怡然五星长者服务体系”，并从单个项目试点切入进入“物业+养老”领域，在了解长者人群生活痛点和养老需求的基础上，通过整合社区养老服务资源形成免费和付费的养老服务清单。

总而言之，物企服务边界的拓宽，来源于自身服务能力的提升，而不在于市场主动为我们打开的边界，不论是社区增值、城市服务还是养老服务，都需把品质放在第一位，通过数字化手段优化运营，不断提升自身综合能力。