数据决策——园区不动产租赁的背后推手！

 

在供给侧改革、脱虚向实的大背景下，政府鼓励企业向制造业、战略性新兴产业等实体经济发展，在实体经济中，物流园、科技园、文化创意园等产业园区，因能有效推动产业发展，促进区域经济增长，获得了政策的大力扶持，同时，随着物联网、5G、人工智能等技术的兴起，园区将进一步朝着智慧化、数字化转型，拥有更加广阔的发展前景。

 

但聚焦到园区的经营管理，我们依然不能忽视园区所面临的如招商成本高、出租率低、运营管理不精准等问题。对此，我们希望通过分析园区经营管理中产生的大量经营数据，向管理者反映出园区发展过程中的特点、规律和变化，为园区的智慧化、精细化管理提供决策依据，主要通过“从无到有、从有到准、从准到全”三个步骤输出决策数据。

 

 

从无到有

通过走访调研，我们发现大部分园区客户在做决策时更多的是依靠管理者的从业经验、管理经验，以及简单的企业拜访、市场调研等方式。当需要决策数据支撑时，往往是从业务线到领导层一层一层提取，工作程序多且效率低，业务人员手忙脚乱，也无法在限定时间内完成。且由于业务原因，信息化建设也是独立、分散的，如招商系统、租赁系统、收费系统、运营系统彼此之间没有形成统一口径，在决策数据汇集时需要人为统一业务数据口径，纷繁杂乱的庞大业务数据量不仅让人焦头烂额，也非常容易出错。

 

 

为让管理者直接掌握园区整体运营情况，拿到及时的决策数据，我们将决策数据根据不同的业务线、业务层级进行划分，让管理者查看到对应岗位的经营数据，形成由总经理为主体，各业务线领导各司其职的数据决策标准。通过数据对业务进行监督、规范，实现数据驱动业务，管理制度与数据考核结合的目标。

 

从有到准

数据的准确性是高层做出精准决策的基础，但在实际管理中，决策数据的准确度会受限于各类因素：

 

口径不统一。数据汇集从不同口径获取，如财务口、运营口，因两者的数据标准不统一，所以在数据交叉、融合上可能会出现偏差。

 

业务不规范。当业务不规范导致数据出现问题时，各项经营报表也会出现错误，直接影响到各层级领导决策，最终造成企业战略决策出现偏差的不可逆后果。

 

针对以上问题，首先要清洗决策数据，形成统一的决策数据标准，并通过自主获取、提交、抓取信息的方式，尽量减少人工介入来保证数据的准确性，且需要对业务进行强管控，不随意变更业务信息，更精准的规范业务，保证业务数据的准确性。数据决策信息化是保障数据准确性，让管理者精准决策的强力支撑点。

 

从准到全

针对智慧园区决策支持，我们从园区管理、园区招商、财务经营、园区运营的角度输送数据，将不同业务板块的指标推送到指定负责人手中，助力管理者做出正确决策。

 

 

在管理决策方面，我们会向企业总经理推送不动产出租率、不动产经营利润率等数据。企业总经理可根据经营情况调整企业的不动产经营方针,完善和改进不动产经营管理体系，确定企业年度不动产经营计划和发展战略，提高企业不动产经营收入。

 

在招商租赁方面，我们会向招商总监推送万元客户信息、招商营销成本等数据。招商总监可根据园区不动产发展战略，通过分析招商数据，落实潜在目标企业，实现对应企业项目的招商落地，并优化招商业务，控制招商成本，提高招商成效。

 

向招商经理推送客户访问量、客户签约量等数据，提供决策支持。招商经理可根据公司发展战略，组织制订招商政策、运营计划、营销计划，开展洽谈招商活动，促进招商工作的有效开展。

 

 

在财务经营方面，我们会向财务总监推送园区收缴率、收入完成率等数据。财务总监可根据园区实际收支情况为公司经营决策提供依据，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，有效控制内部资金情况。

 

向财务经理推送应收账款、实收账款等数据，提供决策支持。财务经理可根据公司不动产运营财务计划进行管理及内部控制，根据公司业务发展计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。

 

 

在日常运营方面，我们会向运营总监推送报事报修量、投诉建议量等数据。运营总监可结合公司战略规划，改进不动产运营管理体系，完善不动产运营和服务标准，合理开发、整合内外优势资源，提供园区个性化的资源对接服务，对运营工作进行指导和赋能。

 

向运营经理推送合同即将到期数量、客户满意度等数据，提供决策支持。运营经理可根据公司要求进行客户管理，服务入园企业，处理园区各企业的诉求，提高客户满意度，确保物业费、租金等应收账款的及时回收。

 

 

从无到有、从有到准、从准到全的输出准确、完整的数据后，我们可通过短信、邮件、公众号等方式向管理层推送决策数据，并且提供手机移动端、电脑可视窗口、可视化大屏等呈现形式，让管理者及时获取到岗位权限内的决策数据。

 

移动运营管理驾驶舱，在手机上实时呈现园区运营数据，让管理者随时随地了解业务实际情况，处理业务问题，提高决策及时性。

 

 

运营数据可视化大屏，通过表格、图形、地图等的联动，可以从多维度分类、对比、分析与展现数据，让管理者更直观地了解数据，提高数据利用率，根据数据对风险进行预估，辅助决策者进行决策，合理规避风险，提高管理者决策的高效性。

 

 

在市场竞争愈发激烈，同质化愈发严重的情况下，数据是为管理赋能、为运营赋能的绝佳利器，通过准确、完整、及时的决策数据，辅助管理者为园区不动产经营做出精准决策，达到优化经营战略、加强业务管控、提高经营收益、降低成本支出、规避潜在风险等的多种目标。