2025中国物业服务企业综合实力100强榜单出炉

近期，2025中国物业服务企业综合实力100强榜单出炉，榜单前十的依次为保利物业服务股份有限公司、中海物业管理有限公司、招商局积余产业运营服务股份有限公司、华润万象生活有限公司、金茂物业服务发展股份有限公司、建发物业服务集团有限公司、深业物业运营集团股份有限公司、越秀服务集团有限公司、北京京城佳业物业股份有限公司、南网物业管理（广州）有限责任公司。

那么榜单之外，我们可以看到物业管理行业营收增速连续三年放缓至3.7%，但仍优于房企，基础物业服务“主业”地位更加凸显，占比提升至75.3%。受管理规模增速放缓影响，2024年物业管理行业整体营收规模达到1.75万亿元，同比增长3.4%。500强、百强及上市物企的营收增速也进一步回落。具体来看，2024年，500强、百强、上市物企的营收总额分别为5953.8亿元、4189.8亿元和2938.7亿元，同比分别增长4.0%、3.9%和3.7%，较2023年分别下降3.1、4.0和3.0个百分点。

数据来源：克而瑞物管行业研究系统、企业年报、克而瑞物管整理

与房地产企业相比，物业企业在增长方面仍处于相对优势地位。2024年，500强房企的平均营收为95.1亿元，同比下降11.6%，已连续三年出现负增长，而物业企业整体仍保持正向增长。

数据来源：CRIC、上海易居房地产研究院、克而瑞物管整理

从营收结构来看，聚焦主业已成为行业共识。2024年，500强物企基础物业服务收入占比持续提升至75.3%，连续三年保持上升趋势。

收缴率下降，满意度下滑，基础物业服务收入增速降至5.2%，2024年以来，受物业费限价、空置房物业费折扣等政策影响，居民物业费缴费意愿持续减弱，行业整体收缴压力持续加大。500强物企和上市物企的物业费收缴率已连续三年呈下降趋势。2024年，500强物企收缴率下降至74%，上市物企收缴率则降至80%。

数据来源：克而瑞物管行业研究系统、克而瑞物管整理

从不同业态来看，物业费收缴率存在明显差异。商业物业的收缴率相对较高，达到92%；住宅和办公业态的收缴率则维持在85%左右。学校和医院因支付周期不同，收缴率也有所差异：其中学校采用月付方式的收缴率为83%，而采用季付方式的收缴率仅为71%；医院方面，月付收缴率为79%，季付收缴率则大幅下降至55%。公建和城市服务类业态，其整体收缴率普遍偏低，均不足50%。

数据来源：克而瑞物管行业研究系统、克而瑞物管整理

2024年，在行业整体面临收缴压力加大、服务质量提升难度增加等背景下，业主满意度出现下滑，全年平均满意度指数下降至69.3，较往年平均水平下降约2%。

数据来源：满意度调研、克而瑞物管整理

受物业费收缴率下滑、业主满意度下降等因素影响，2024年500强物业服务企业基础物业服务收入增速进一步放缓。全年基础物业服务收入达到4518.9亿元，同比增长5.2%，较2023年同期下降2.8个百分点。