又到年底了,这些物业催收小技巧准备好了吗?

时光荏苒,转眼间2022年只剩最后半个月了,又到了物企为提高年度物业费收缴率而烦恼的时刻了,那么物企该如何提升全年物业费收缴率,冲刺年度目标?下面,就让极致科技小编来为您支招!

 

一、细分业户欠费原因

 

物企需要对欠费用户的问题进行细分,他为什么欠费?是缴费不方便?还是有什么矛盾没有处理好?或者还是别的什么误解?如果是业户缴费不方便,则需要提供更便捷的缴费方式,如物企可通过数智化手段为业户提供便捷的24小时线上缴费渠道,业户可在APP、微信公众号等渠道上缴纳各类费用,最大化提高业户缴费便利性。如果是业户有什么误解,则需要耐心解释,不管是什么问题,相信只要物企能够积极、有耐心地去解决,大部分的问题是能够解决好的。

 

物业收费

 

二、做好宣传引导工作

 

有些业主拒交物业费,是由于对物业服务范围存在误解。物业服务企业可以加大对《物业管理条例》等相关法律法规的宣传,例如在小区宣传栏张贴宣传海报,或通过客服人员进行口头宣传,加强业户对物业服务费相关的法律意识。

 

三、明确催收分工

 

物企需要把物业费催收工作明确责任分工,进行计划分解和督查,把催费的工作标准、流程、话术等对员工进行培训,以便提高催收效果。

 

四、年底做促销活动

 

物企可以在年底适当地举办一些物业服务费促销活动,激发业主缴纳物业费的积极性,例如一次性充缴一年物业费,可以免费赠送两个月物业服务费,或交物业费即可参与抽奖活动,奖项包括送免费停车券,送购物卡、油米等等,吸引业户积极缴纳物业费。

 

五、提高服务质量

 

让业主自愿交清物业费的最好办法就是提升物业服务质量,提高业主的幸福指数。作为小区的贴心管家,物业工作人员只有实实在在地为小区居民解了难题、办了实事,才能让业主心甘情愿地把物业费给交清,因此物企还是要把服务质量放在首位。

 

以上就是极致科技小编整理的五点关于提高物业服务费收缴率的小技巧,希望能够给物企物业费收缴工作带来一定的帮助!

创建时间:2022-12-14 18:26
首页    物业百科    又到年底了,这些物业催收小技巧准备好了吗?
浏览量:0

【相关文章推荐】

  • TOP30物企中已有近6成企业布局专业工程,电梯业务关注度最高

    公开资料显示,TOP30物企中已有近6成企业布局专业工程公司。其中电梯更新与加装、承接查验是专业工程公司业务布局的重要方向。50%企业布局了电梯更新与加装,47%的企业布局了承接查验业务。

    5 2025-07-02
  • 500强物企人工成本提升至8.7万元每人

    数据显示,2014至2024年10年,全国31省市最低工资均值从1129元/月上涨至2090元/月,年均增长达到6.4%;同时各地社区基数也在不断上调,2019-2024年5年期间,31省市社保基数均值从3223元/月上涨至4652元/月,年均增长7.6%。

    10 2025-06-30
  • 电子投票系统:破解业主自治决策困局的数字化密钥

    城市化进程中,业主委员会决策存在效率低、参与度不足等问题。苏州“苏易登”APP电子投票系统提供新范式。传统决策有痛点,如时空受限、流程长、信任危机等。苏易登系统有技术突破,实现身份核验闭环、全流程数字化、多场景适配。该系统提升决策效能,实现效率革命、透明化升级、成本优化,带来治理模式变革,包括重构参与机制、建设信用体系、精准滴灌政策。未来将向智能议题生成、跨区域决策联盟、碳积分激励机制方向升级,提供“苏州经验”。

    15 2025-06-27
  • 物业管理系统包括哪些?他们未来的趋势怎么样?

    当前物业管理系统已向数字化、集成化平台转型,核心功能覆盖社区运营全流程,包括基础信息管理、智能收费与财务、客户服务与工单管理等。未来将深度融合 AI、物联网和大数据技术,向智慧化、精细化、服务化方向升级,如 AI 赋能、物联网集成、数据驱动等,还会拓展适老化与社区服务。不过,行业面临数据安全、系统扩展、服务创新与人才转型等挑战。物业管理系统正成为社区生态“智慧大脑”,物业企业需加速数字化转型以提升服务。

    32 2025-06-26
  • 社区增值收缩,首次负增长,毛利润首次下降,基础物业服务贡献近7成毛利

    2024年,500强物业服务企业的社区增值服务收入首次出现负增长,同比下降3.5%;非业主增值服务收入则连续第三年下滑,且降幅进一步扩大至12.2%。

    35 2025-06-20
  • 2025中国物业服务企业综合实力100强榜单出炉

    近期,2025中国物业服务企业综合实力100强榜单出炉,榜单前十的依次为保利物业服务股份有限公司、中海物业管理有限公司、招商局积余产业运营服务股份有限公司、华润万象生活有限公司、金茂物业服务发展股份有限公司、建发物业服务集团有限公司、深业物业运营集团股份有限公司、越秀服务集团有限公司、北京京城佳业物业股份有限公司、南网物业管理(广州)有限责任公司。

    92 2025-06-19