干货！物业公司必看的6个催费小技巧！

物业费催收难，想必这是不少物业公司都时常面临的一大难题，那么物业公司在催收时有哪些小技巧有助于提升收缴率呢，快来和极致科技小编一起看看吧！

1.收费人员要有信心

首先收费人员自己要有信心，坚信一定能把钱收回来，让自己的士气能占上风。其次，团队的自信，当一名成员收费受阻时，其他收费成员和同事要给与鼓励，帮助献计献策。

2.收费培训工作要加强

每天所有收费成员一起开总结会，遇到的疑难问题拿到桌面上讨论，大家群策群力研究应对措施。

3.注意与关键客户的沟通

有些欠费业主在业主群体中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，这将会对其中一部分业主起到积极的影响。

4.杜绝拖沓思想

首先不要让业主拖沓，例如：有些业主以过几天就交物业费为由来推脱，此时收费人员一定要紧迫业主不放，甚至一天打两三个电话，并与业主约定缴费时间。在此期间，要不断地与业主沟通，让业主没有后退的空间。不要轻易相信业主会如期来交物业费，收费人员一定要有主动意识。

其次，物业解决问题不要拖沓。例如：有些业主承诺解决某某问题就缴费，此时服务中心就要马上跟踪解决，如拖延时间，过一天或一夜业主都有可能会变卦，再发起第二次进攻就难很多。

物业收费系统报价

5.分工明确，对症下药

对于收费过程中的问题，要分类对待，专业分工，收费时间紧迫，解决问题要量化，规定解决问题的时间。核心收费成员对这些问题有必要一户一户的检查。

6.做好宣传引导工作

一些业主会通过网络或其它方式不断制造对物业负面影响的言论，此时，物业要采取主动，通过宣告栏、微信群聊等途径引导业主理解支持物业工作，积极缴纳物业费。

以上便是极致科技小编整理的几点物业费催缴小建议，大家都get到了吗？~

创建时间：2022-08-19 11:18

ꄴ前一个：无

ꄲ后一个：无

넳 넲

首页 ꄲ 物业百科 ꄲ 干货！物业公司必看的6个催费小技巧！

넶浏览量：0

【相关文章推荐】

从物企中报数据看其发展概况！

2024年上半年，员工数量减少的企业比例高达56%，其中员工数量下降最为显著的是星悦康旅、中海物业、宋都服务和时代邻里，这些企业的员工数量减少均超过20%，裁员成为企业降本增效的方式之一。

넶0 2024-09-10
上市物管公司中期分红两大超预期

万物云的营业收入最高，达175.60亿元；华润万象生活与雅生活服务分列2、3位，营业收入分别为79.57亿元、70.23亿元；营收低于10亿的公司有5家，泓盈城市服务、星盛商业、鑫苑服务营收分列倒数第三，均不超过5亿元。

넶6 2024-09-09
2024年8月物业管理行业报告发布！

넶12 2024-09-06
上海最大居民小区炒掉物业？原因为何？对物业企业有何警示？

넶25 2024-09-03
物企B端市场：甲方企业预算收紧、账期拉长、监管趋严、分包增多

企业预算收紧、账期拉长。据克而瑞物管《2024年企业行政生态分析报告》显示，近5成企业预算下降，降幅10%-30%不等，账期则由3个月拉长至10个月。

넶30 2024-08-30
超1亿居民获益，老旧小区改造带来的好处有多少？

2024年，全国计划新开工改造城镇老旧小区5.4万个。根据各地统计上报数据，今年1月至6月，全国新开工改造城镇老旧小区3.3万个。分地区看，江苏、辽宁、山东、河北、江西、浙江、青海、重庆、贵州、湖南10个地区开工率超过70%。

넶29 2024-08-29

干货！物业公司必看的6个催费小技巧！

从物企中报数据看其发展概况！

上市物管公司中期分红两大超预期

2024年8月物业管理行业报告发布！

上海最大居民小区炒掉物业？原因为何？对物业企业有何警示？

物企B端市场：甲方企业预算收紧、账期拉长、监管趋严、分包增多

超1亿居民获益，老旧小区改造带来的好处有多少？