2023年物业管理行业发展展望

前文中极致科技小编已对2022年物业管理行业的发展情况进行了总结，今天小编就从规模层面、品质层面以及战略层面对物业管理行业2023年的发展予以展望，希望能够给大家带来一定的帮助。

1.规模层面，企业更加追求有质量的增长

2022年上半年港股上市物企在管面积、合约面积分别同比增长26.98％、16.61％，相较于去年同期水平，行业规模增速已经明显放缓。考虑到新盘竣工体量下行、物企在管项目平均楼龄增高，物业服务企业更加追求有质量的增长，2023年，企业或将聚焦于服务品质提升、单盘盈利能力建设和品牌价值提升三大维度实现规模增长的提质增效。

图：2021H1-2022H1港股上市物企在管面积、合约面积

2.品质层面，市场倒逼物企提供质优价廉的服务，提升服务密度是重要途径

物业服务费刚性强提价难，存量合约项目流转度低，随着企业竞争加剧，物企必须提供质优价廉的服务才能赢得市场。从目前企业的实践情况来看，提升服务密度是实现质优价廉服务的重要途径，因为随着服务密度提升，物企可进行科技化改造，以实现人效提升、人力节约，起到托举基础物管利润率的效果，此外，基于密度可以更好开展合适的增值服务，强化企业竞争力。

3.战略层面，头部企业战略方向多元化，品牌建设和城市服务成为共同关注重点

2022年头部企业战略布局聚焦于：城市服务、品牌建设、多元化服务、智慧化建设以及客户满意度建设，其中品牌建设和城市服务是10家企业共同关注的战略重点；9家企业共同重点关注多元化服务和智慧化建设，7家企业共同重点关注客户满意度，此外标准化建设、智慧物业和市场化外拓也是TOP10企业战略部署的重要方向。

图：2020-2022头部企业战略布局重点内容

注：以上企业为2022年港股市值TOP10企业（数据截止2022年12月8日收盘；不含恒大物业）

现阶段，规模仍然是衡量物企价值的基础因素，随着行业竞争加剧，企业间的规模分化加剧，根据2022年上半年上市物企的在管面积，港股上市物企可以划分为以下三大梯队：

第一梯队：共13家，在管面积不少于2亿㎡。在管理规模上，该梯队取得了先发优势，企业在管面积均值达到4.1亿平方米。该梯队企业的战略方向趋于多元化，积极开拓城市服务、IFM等全新赛道，同时在智慧化升级和品牌建设方面也领先于行业。

第二梯队：共10家，在管面积介于5000万到2亿㎡。该梯队企业在管面积均值为0.9亿平方米，虽然落后于第一梯队，但仍有机会迎头赶上。

第三梯队：共29家，在管面积小于5000万㎡。该梯队企业在管面积均值为0.3亿平方米，规模方面与第一梯队相差13倍，它们的平均市值约为13.01亿，与第一梯队企业市值相差21倍。

城市服务仍处于增长期，过半上市物企已布局，市场表现各有千秋。目前，城市服务入局者以综合实力出众的头部企业及具备区域资源优势的本地企业为主，企业切入赛道的方式呈现出多元化趋势，整体可概括为合资合作、战略合作、公开竞标、投资收购等四类，不同拓展渠道无优劣之分，实力领先的头部物企普遍选择多渠道并举。

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