物业行业新变革之下,物企要从哪些方面来把握新的发展机遇?
物业管理行业的市场竞争格局逐渐呈现强者恒强的局面,物业管理行业的竞争更加激烈,服务质量、服务能力、品牌影响力等成为企业立足市场的关键制约因素。在行业新变化下衍生出的新机遇也随之增多,极致科技小编认为物企可从掌握以下几方面要点推进自身转型升级:
1、把握社区增值服务的窗口期。物企可依据新的行业格局以及政策导向来积极布局多元化业务,如电商业务、房屋经纪、社区养老等领域,来进一步增强自身的营收能力。同时,要不断提升自身服务品质,增强业主对物业的黏性,进而带动业主消费。
2、转变物业服务方式。以智慧化转型驱动企业管理方式、服务方式、治理方式的转变;其次对内开展相关标准化建设,提升自身服务水平,对外拓展物业服务的外延,切入城市服务、乡村治理等公共服务领域;并提供有温度的客户服务,不断探索共治、共建、共享模式。
3、注重生态整合,构建物业服务全产业链生态圈;利用社区到家等营造互动场景体验,针对业主需求提供个性化定制服务,最后可在医疗、居家养老、金融等方面与业主形成良性互动,满足老、中、青等不同年龄阶段业主的需求。
4、注重数智化建设。通过技术升级,加大对新技术、新设备的投入,才能让服务与管理更加符合服务场景的变化;合理利用智慧物业管理平台,提升管理水平。
5、整合更多的社会资源。构建起创新发展的商业模式,进一步拓展市场规模,链接更多的生态伙伴,推动企业高质量发展;吸纳整合更多社会资源,形成自身独有的核心竞争力;借助资本力量推动用人结构向高端化、多元化、复合型的方向转变。
物企可参考以上建议,化挑战为动力,不断推进自身转型升级,相信在未来经济逐步稳定复苏的背景下,物企也能够快速迎来更好的发展!
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物业公司服务不到位,如何进行监督监管?天津住建委回应
根据物业管理规定,业主大会与物业服务企业签订的物业服务合同中,应当明确服务内容和服务标准、服务费用,并按照合同约定履行相应权责。简单而言,就是要“服务对得起价格,质量经得起考验”,实现质价相符的服务管理要求。
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2023年物业管理满意度较2022年进一步下滑
2023年住宅物业整体满意度为71分,较2022年进一步下滑;整体忠诚度为48.3,较2022年加速下探。从物业满意度细分项来看,投诉处理满意度最低,投诉后响应不及时可能为引起业主不满的主要原因之一。
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上海:将推动500个小区按质论价调整物业费
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2024陕西物业如何发展?这场论坛透露了一些重要信号
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