极致物业CS系统：物业管家

本视频主要讲解物业管家网格化管理功能，因为客户需要对房间进行网络化管理，从而达到对房间内产生的费用进行催缴，因此系统新增了网格化管理功能。
首先进入极致物业管理系统-系统参数设置，对参数“物业服务管家类型”的标准模式、兼容性模式进行设置。

对房间进行网格化管理设置。进入到系统客服服务中心-网格管家内，在网格一览表内新增网格，录入楼宇信息，会自动带入全部房间信息，保存后能对该楼宇所有的房间进行网格化管理。对房间设置了网格化管理后，在房间列表内会有网格化管理标志。对设置的网格化管理进行了保存和审核之后，就不能再对它进行修改和删除了。非得进行修改的话，只能选中网格，单击点变更，会生成网格变更单，然后才可以对网格进行变更修改。保存和审核的网格变更单，可以在网格变更单一览表内查询，也可以在房间内查看网格的变更情况。

对网格进行管家服务配置。进入管家服务配置一览表，点击新增，录入我们的管家信息和网格信息，保存后即完成了网格管家配置。在房间列表也可以查看网格相对应的物业管家。物业管家设置保存和审核后也再修改，只能选中管家服务配置里面的数据，点击变更，会生成管家服务配置变更，管家服务配置变更保存审核之后，管家服务配置变更单一览表可以查询，在房间列表能也可以看到物业管家的变更具体情况。对网格及管家进行设置后，即完成了对房间的网格化管理。

当网格化管理的房间产生了费用，可以在该房间进行催缴。进入物业管家收缴率统计表，选择组织机构、网格或者管家进行过滤，就可以看到相应的网络或者管家显示的累计应收、累计实收以及收缴率等情况。进入物业管家收缴率明细表，数据过滤后，可以看得到相应的管家和网格对应的应收费用的应收金额和实收金额以及收费日期的数据，然后进行催缴操作。进入收缴率统计表（按网格），过滤组织机构和网格后，对该网格内的累计应收、累计实收和收缴率进行数据查询。进入收缴率统计表（按管家），过滤组织机构和管家，按管家查询累计应收、累计实收以及收缴率的情况。根据收缴率的情况，可以对房间内的应收费用进行催缴。