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500强物企满意度收缴率保持高位,住宅物业费水平为2.25元/(平方米·月)
据克而瑞与中物研协发布的数据显示,2021年500强物企重视业主需求,业主整体满意度均值达92.16,业主满意持续保持高位。收缴率为衡量服务质量的重要指标之一。2021年,500强企业物业费平均收缴率为94.54%,较上年增加0.13个百分点。
同时据克而瑞与中物研协的研究数据显示,2021年500强企业物业费均值为3.27元/(平方米·月),较上年增加0.08个百分点。从收费方式上来看,包干制物业费水平为3.27元/(平方米·月),酬金制物业费水平为3.94元/(平方米·月)。从项目来源上看,500强企业所属承接所属或合作开发商项目为3.59元/(平方米·月),较上年增加0.39个百分点;外拓第三方项目的平均物业费水平为3.18元/(平方米·月),与上年持平。
从项目业态上看,非住宅物业的物业费水平高于住宅物业。2021年500强企业住宅物业费水平为2.25元/(平方米·月),非住宅物业业态的物业费水平5.19元/(平方米·月),较上年增加0.001个百分点和0.08个百分点。分城市等级来看,2021年,500强企业在一线城市的平均物业费水平为5.28元/(平方米·月),明显高于二线城市平均物业费水平3.36元/(平方米·月)以及三四线城市平均物业费水平2.68元/(平方米·月)。
物业费提价难一直是行业的痛点。价格机制、服务质量是影响物业费水平核心要素。为建立良性的市场环境,构建“质价相符”的市场环境尤为重要,对物企来说,提升服务品质,赢得业主的信任和支持尤为重要。
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2024年6月二十城物业服务均价为2.64元/平方米·月。一线城市物业服务价格水平居前列,其中深圳均价最高,为3.95元/平方米·月;北京、上海紧随其后,分别为3.65元/平方米·月和3.31元/平方米·月;杭州、广州等11个城市均价在2.0-3.0元/平方米·月之间。重庆物业服务均价为2.30元/平方米·月,在二十城中排名第十二位,低于天津、武汉及成都等新一线城市。
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物业费收缴率进一步承压,500强物企物业费收缴率跌至80%
各线城市房价全面转跌,且跌幅持续扩大。据统计局数据显示,2023年7月以来,70个大中城市新建商品住宅价格持续走低,且环比跌幅不断扩大。截至2024年5月,70城房价环比下跌0.7%,跌幅创历史新低。其中,一、二线城市房价环比均下跌0.7%,三四线城市环比下跌0.8%。
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重庆等多地物业费标准重新公示引发舆情热议
而在广州、重庆等再公示物业费标准后,均引发市场广泛讨论:一方面,物业公司反映,近年来人力成本持续上升,物业费政府指导价连续多年保持不变,似乎有失公允。另一方面,部分业主质疑小区物业费显著高于政府指导价,且过高的物业费与服务严重不符,要求物企对照政府规定的物业服务标准,公示超等级物业服务方案或者下调物业费,部分业主更是希望更换新的物业公司,以便降低物业费。
넶19 2024-07-15