物业人必看！2023年中国物业政策环境解读速览

近日，克而瑞物管与中物研协共同发布《2023中国物业服务企业综合实力研究报告》，对物业行业相关政策环境作了解读，下面，极致科技小编就为大家梳理一下重点内容！

1、明确行业定位，深化基层治理

住建部部长倪虹曾表示：“物业管理是重要的民生行业，是落实‘ 城市三分建七分管 ’理念的重要领域。”进一步明确了物业管理行业民生定位属性。

从社会民生层面上，2022年新冠疫情下，物业管理行业所承担的责任与付出的努力被政府部门看到、认可，意识到物业管理行业在民生问题上的重要性；从生活服务层面上，物业管理行业是距离居民最近的，大到养老小到买菜都有众多优质物企参与其中；从物企定位层面上，诸多物业管理企业也在积极融入基层治理工作，不断强化社区物业党建联建，在基层治理中发挥着举足轻重的作用。

2、完善物业管理条例，规范物业服务标准

2022年来，各地进一步完善了物业管理相关条例，其中主要围绕以下几个方面：落实中央相关政策，修订物业管理条例；明确物业服务等级、标准和规范；规范物业服务收费及物业专项维修资金管理。

如：福建省下发通知，严查整治物业侵占业主公共收益；山西阳泉物业管理条例修订；辽宁省物业管理条例修订；烟台市物业管理条例修订；广州市发布物业专项维修资金管理办法等。

3、鼓励增值服务，支持物企开展社区居家养老

2022年，我国养老事业得到空前关注，国家相关政策出台，各地陆续跟进、密集发布相关扶持政策，落实中央应对老龄化战略，河南、江西、上海、安慰、福建等地纷纷发布养老服务相关政策。

物企也纷纷布局养老服务体系，创建养老服务品牌，如亿翰智库整理的省级市级养老服务品牌，其中江浙地区多个城市上榜市级养老服务品牌前十。

4、推动数字化纵深发展，助力企业绿色转型

随着物业行业规模的不断扩大以及市场集中度的提升，物企迫切需要通过管理要效益，而数字化正是实现管理提升的关键因素。目前，大部分物企已经普及如智能安防、智能门禁、智能停车场、OA系统、财务系统、协同办公等硬软件端的数字化改造。

另一方面，国家正积极推行双“碳”战略，建筑及其相关行业需要继续深化落实“双碳”发展，推进城镇、乡村、社区、运行等各环节的绿色低碳发展。物企需要顺应发展趋势，在各大服务场景中预先转型布局，借助数字化建设助力企业绿色转型。