物业费缴纳率不足12%，物业服务运营陷入恶性循环

物业费缴费难一直是困扰物业公司的一大难题，也是物业服务水平受限的最大因素。近日，一桩物业费引起的长期纠纷最新情况报道已出，快随极致科技小编一起来看看~

北京顺义区某小区物业与业主因收费标准产生分歧，部分业主不愿交纳物业费用，小区物业费缴纳率不足12%。物业公司收入不济致服务水平下滑，难使业主满意，由此开启了双方长达多年的权责“拉锯战”。物业公司在向法院提请协调该纠纷。

2015年，顺义某物业公司通过招投标流程，中标成为该小区物业服务企业，并于2015年9月19日与该小区原物业公司办理交接，全面接管了该小区的物业项目。但因收费标准未达成一致，物业费收缴率低，员工服务不到位，更多业主也不愿缴费，问题陷入了死循环......

部分业主欠缴物业费的原因一方面是缺乏缴费意识，另一方面是认为物业费标准过高。但根据物业公司的反馈，物业费标准是经合法程序评估确定的，且近年来经营成本逐渐上涨，业务费却难以收缴，便削减了服务方面资金预算，这才导致了近年来服务水平的下降。

双方各有苦衷，但根据法律要求，业主在享受物业服务的同时，缴纳符合法律规定标准的物业费是每一个业主应尽的义务，如果部分业主以物业服务存在瑕疵为由拒缴全部物业费，将会导致物业服务水平下降，最终损害的是全体业主的权益，法院一般难以支持。当然，如果物业服务确实存在重大瑕疵，法院可以视瑕疵程度判决对物业费进行酌减。

经过双方的协商和庭长等人的调解下，回调显示，截至9月6日，已经有超过70%的居民结清了截止2023年度的物业费。