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物业费缴纳率不足12%,物业服务运营陷入恶性循环
物业费缴费难一直是困扰物业公司的一大难题,也是物业服务水平受限的最大因素。近日,一桩物业费引起的长期纠纷最新情况报道已出,快随极致科技小编一起来看看~
北京顺义区某小区物业与业主因收费标准产生分歧,部分业主不愿交纳物业费用,小区物业费缴纳率不足12%。物业公司收入不济致服务水平下滑,难使业主满意,由此开启了双方长达多年的权责“拉锯战”。物业公司在向法院提请协调该纠纷。
2015年,顺义某物业公司通过招投标流程,中标成为该小区物业服务企业,并于2015年9月19日与该小区原物业公司办理交接,全面接管了该小区的物业项目。但因收费标准未达成一致,物业费收缴率低,员工服务不到位,更多业主也不愿缴费,问题陷入了死循环......
部分业主欠缴物业费的原因一方面是缺乏缴费意识,另一方面是认为物业费标准过高。但根据物业公司的反馈,物业费标准是经合法程序评估确定的,且近年来经营成本逐渐上涨,业务费却难以收缴,便削减了服务方面资金预算,这才导致了近年来服务水平的下降。
双方各有苦衷,但根据法律要求,业主在享受物业服务的同时,缴纳符合法律规定标准的物业费是每一个业主应尽的义务,如果部分业主以物业服务存在瑕疵为由拒缴全部物业费,将会导致物业服务水平下降,最终损害的是全体业主的权益,法院一般难以支持。当然,如果物业服务确实存在重大瑕疵,法院可以视瑕疵程度判决对物业费进行酌减。
经过双方的协商和庭长等人的调解下,回调显示,截至9月6日,已经有超过70%的居民结清了截止2023年度的物业费。
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