数字实战|星河智善生活空间资源数智化运营管理体系进一步完善!
数据来源:中指数据
深圳星河智善生活股份有限公司隶属于星河控股集团有限公司,为国内领先的美好城市生活服务提供商,是国家一级物业管理资质企业、中国物业管理协会理事单位、中国物业服务企业TOP30、中国高端物业服务领先品牌,现服务合约面积已超2527万㎡,业务覆盖全国30余座城市,以“星服务,心托付”为服务理念,已为近30万业主提供高端精品服务。
因所涉业态多、覆盖广,服务需求也各有差异,星河在空间运营中更多地希望提高总部对空间资源的管控能力,让资源属性、资源价值、资源合同、资源收入等情况清晰了然,用数智化工具帮助企业明确规划,科学决策,提升资源利用率。
缺乏全面的资源管理平台,资源管理不便
空间资源无法有效的进行全量资源盘点,企业对旗下场地、广告、快递柜、仓库等资源的数量、位置、大小、价值等资源属性难以统计,空间资源管理不便。
资源经营合同和信息管理不互通,资源出租无法有效监管
因资源、合同的线上管理工具不完善,合同签约、到期、续签、终止等进展情况无法实时同步,合同续约率难以统计,可能导致资源空置/空档而浪费,存在资源管理方面的漏洞。
资源管理版块独立收费,费用收取、统计不清晰
资源和收费均为线下独立管理,可能会出现资源与收入不符、账目不清晰、费用收取无依据等问题,给业务、财务工作带来麻烦,也不利于企业财报整理。
1、盘清资源,增强管控力
为保障资源的真实性,总部拥有最高资源管理权限,支持层级限制人员对资源的修改、删除权限,实现资产精细化管控。巡查资源时还可通过专属APP现场扫码查看资源录入信息,核查数据是否符合实际,保证资源无遗漏、无缺失。
2、科学定价,保障利润率
3、合同预警,提高续约率
结合商机管理,企业可实时把控项目洽谈进度和合同签约/解约/续约变动情况。同时,系统能够对即将到期的框架合同、资源合同进行预警(支持自定义预警时间,如30天、10天、3天等),给管理层和业务员充分反应时间,提前做好合同签约、续约准备,减少资源空置/空档期,提高续约率。
合同数据权限隔离:系统支持企业根据合同类型、费用项目等信息隔离数据权限(如居间合同、专项收入明细),利于合同内部管理及数据公示。
4、打通财务系统,实现业财一体
场地服务费、资源电费、资源水费等收费项目集中汇总到系统,自动生成对应业务收费单,而生成的业务收款单、核销单等单据亦可作为业务部门的收费依据,实现空间资源运营业务与财务的一体化管理。
5、临时租摆,短期租赁更灵活
临时租摆的审核比之租赁业务的流程更为简单,无需层层审批生成合同,直接由项目负责人审批后生成临时租摆单,也能生成独立收款单,便于短期租赁业务统计管理和财务账目管理,与长期租赁业务区别开来,提高企业空间资源的短期租赁效率,资源租赁业务更灵活。
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未来5年我国住房需求总量约65亿平,年均新增住房需求约9.3亿平/年
2024-2030年,我国住房需求总量约65亿平,年均新增住房需求约9.3亿平/年,并不会大幅下跌至较低水平。预计到2030年,我国住房需求缓慢下降至9.1亿平方米,其中,刚性需求2.5亿平、改善性需求3.7亿平、更新需求2.9亿平。
넶5 2024-05-07 -
养老市场床位年均3倍新增量,TOP50企业床位总规模共计63万张
克而瑞康养数据显示,2023年中国康养企业养老床位规模TOP50企业床位总规模共计63万张,其中TOP10企业养老床位占比超半成。值得注意的是,2023年下半年TOP50企业养老床位新增量实现3倍增长,并创历史新高。
넶6 2024-05-06 -
重磅!2023重庆市物业管理行业综合实力报告发布
2024年4月30日,克而瑞物管与中物研协联合发布“2023重庆市物业管理行业综合实力报告”,同期揭晓了“2023年重庆市物业服务企业综合实力50强”。排名前十的物企依次是金科智慧服务集团股份有限公司、新大正物业集团股份有限公司、天骄智慧服务集团股份有限公司、重庆助友创美物业管理有限公司、洪泉物业集团有限公司、重庆融创物业管理有限公司、华润万象生活物业重庆中心、招商局物业管理有限公司重庆分公司、重庆新隆信物业管理有限公司、东原仁知城市运营服务集团股份有限公司。
넶18 2024-04-30 -
重磅发布!2024中国物业服务百强企业榜单出炉!
近期中指物业研究发布了2024年中国物业服务百强企业榜单,榜单前十依次为碧桂园服务、保利物业服务、华润万象生活、中海物业、雅生活智慧城市服务、绿城物业服务、融创物业服务、金科智慧服务、长城物业以及金地物业。
넶107 2024-04-29 -
物业公司服务不到位,如何进行监督监管?天津住建委回应
根据物业管理规定,业主大会与物业服务企业签订的物业服务合同中,应当明确服务内容和服务标准、服务费用,并按照合同约定履行相应权责。简单而言,就是要“服务对得起价格,质量经得起考验”,实现质价相符的服务管理要求。
넶28 2024-04-26 -
2023年物业管理满意度较2022年进一步下滑
2023年住宅物业整体满意度为71分,较2022年进一步下滑;整体忠诚度为48.3,较2022年加速下探。从物业满意度细分项来看,投诉处理满意度最低,投诉后响应不及时可能为引起业主不满的主要原因之一。
넶18 2024-04-24