电梯属于物业管理吗？电梯该如何维护保养

　　电梯是属于业主的公共财产，物业是没有产权的。物业仅仅是电梯的使用单位，对业主乘梯安全，电梯安全负责，负责管理电梯，保障电梯正常运行。电梯作为物业管理的一部分，其“特种设备”的身份，注定了其管理方式将和其他设备有所不同。

　　电梯、扶梯设备属于特种设备，其维修、保养有着明确的法律规定与严格要求。

　　我国《特种设备安全监察条例》第三十一条规定“电梯的日常维护保养必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。”。第三十二条”电梯的日常维护保养单位应当在维护保养中严格执行国家安全技术规范的要求，保证其维护保养的电梯的安全技术性能，并负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。电梯的日常维护保养单位，应当对其维护保养的电梯的安全性能负责。接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。”由此可见，电梯的日常维护保养活动受到了国家法律法规的严格约束。

　　就目前市场情况看，物业选择的电梯维保方式主要有以下四种：1、电梯制造商的直属维保公司；2、电梯制造商的委托维保公司；3、电梯专业维保公司；4、物业公司取得电梯保养资质，组建自己的电梯维保部门进行自保。

　　目前，大部分物业公司是将电梯的维护保养委托给专业的电梯单位来管理，但从时效性与安全性等方面考虑，物业公司需要提高自身管理水平，在日常工作中加强电梯管理，以应对电梯的突发状况。

　　作为物业公司，在目前激烈竞争的电梯市场中，面对五花八门的电梯维保单位，选择怎样的电梯公司来维修保养电梯是关键。

　　不管是哪种性质的电梯维保单位，企业运作都有一个合理的运营成本，低价有低价的维保方式，充其量也只能做个表面功夫，或者在更换零部件时掠取电梯配件差额，可以简单概括为“低价抢保养，高价卖配件”。所以，便宜莫贪！正规的资质、良好的信誉、专业的技术以及物美价廉的配件才是物业公司选聘电梯维保单位的主要考虑因素。

　　物业公司把电梯委托给专业电梯公司维保，并非撒手不理，毕竟对于电梯的正常安全运行负有不可推卸的责任。因为电梯公司是“每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。”，而大量的日常管理还是落在物业公司身上。搞好安全等方面的规章制度建设，从制度上确保电梯使用环节的安全，做好至少每周1次的电梯自检，并形成书面记录，是物业公司加强电梯管理行之有效的方法。或者采用信息化的管理平台，建立起完善的安全管理制度.

　　极致科技研发的物业巡检管理子系统，根据实际管理需要制定各类专业人员的巡检任务。巡检是通过指定巡检节点、设计节点内巡检内容，规划各类巡检人员的巡检线路，制定按时间执行的巡检计划并下发巡检计划到极致办公APP中，由巡检人员通过极致办公APP根据巡检计划在规定时间到达巡检地点，通过极致办公APP对巡检点二维码扫描，确认巡检任务被执行并记录巡检点的实际情况。巡检过程中如发现异常情况可实时通过极致办公APP文字与拍照记录巡检点异常情况，实时提交服务派工，由系统工作流自动转给相关人员进行处理。

　　物业公司还应该加强员工培训，普及电梯使用知识，尤其是加强电梯困人的应急处理能力训练。对于实力较强的物业公司，可考虑增加“持证上岗”的电梯专业人员，直接实施应急救援工作。

　　此外，鉴于当前不文明乘梯现象频发，物业公司还应该通过小区的文化建设，大力开展宣传教育活动，倡导爱护、保护公共设施设备，让乘客文明乘梯，不在轿厢内乱涂乱画，不乱运建筑垃圾。广泛普及基本乘梯知识，例如不要上、下按钮都按，做到上行按上、下行按下，以减少电梯应答次数，从而缩短电梯运行时间，既可以节能减排又能延长电梯部件使用寿命。除了传统的张贴公告和发宣传单的形式外，物业公司还可以使用极致客户关系管理系统的短信服务平台通过手机短信的形式与客户进行互动，活动通知、生日祝福等信息发到客户的手机上，或通过短信进行客户满意度调查；也可以作为物业服务公司内部沟通和通讯的工具，批量发送各种工作安排和通知信息。

　　通过知识宣讲、摆明利害关系，让业主明白，自己既是电梯的所有者，也是电梯费用的埋单者，这将有利于电梯保护以及物业管理。