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巡检,是物业管理最重要的工作
在物业管理中,巡检工作是一项最基础、最重要的日常工作,对如实、科学地反映物业管理情况有着十分重要的作用。物业管理人员的日常巡检包括了楼层巡检、小区安全巡检、业户装修巡检、停车场巡检、物业外围巡检、宣传水牌巡检、设备实施运作情况巡检、绿化巡检、清洁巡检等。
极致物业管理系统的巡检管理,分为“设备巡检”和“区域巡检”。巡检是通过指定巡检节点、设计节点内巡检内容,规划各类巡检人员的巡检线路,制定按时间执行的巡检计划并下发巡检计划到PDA中,由巡检人员通过PDA根据巡检计划在规定时间到达巡检地点,将PDA对准巡检点RFID贴片扫描,确认巡检任务被执行并记录巡检点的实际情况。
在物业管理活动中,使用PDA可以实现快速抄表、设备巡检和服务派工,极致物业管理系统不仅支持与PDA设备对接,同时引入了“极致办公App”。通过极致办公App,不仅仅让物业公司实现全员协作的移动办公,还可以代替工业级PDA完成快速抄表、设备巡检和服务派工的工作。
巡检管理中的“区域巡检”功能,可以按巡检类型自定义“客服巡检”、“保安巡检”等,根据实际管理需要制定各类专业人员的巡检任务,在巡检过程中如发现异常情况可实时通过PDA文字与拍照记录巡检点异常情况,实时提交服务派工,由系统工作流自动转给相关人员进行处理。巡检执行情况可由系统实时查询,也可由客服调度人员实时监控巡检执行情况,并通过电话、短信等进行巡检的及时催办
通过极致物业管理系统的巡检功能,可以有效监督巡检人员是否及时到位巡查,消除事故隐患。通过有计划的巡检,保证设备设施处于良好的工作状态,降低维保成本,有利于提高管理工作的科学水平,弥补传统管理的漏洞,并实现巡检记录的无纸化。
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