多地力推红色物业，物业公司该如何理解政策背后的发展红利

社区是社会治理的基本单元，也是社会治理的主战场。

 

　　现如今，基层治理在城市现代化过程中的重要性愈发突出，并在一定程度上影响着城市治理能力和治理体系的现代化程度，甚至直接影响着城市社会的和谐稳定。把基层治理同基层党建结合起来，已经成为各级政府部门的共识。

 

　　作为基层治理的重要抓手，党建引领物业管理服务显得尤为重要。也正是因此，红色物业在全国各地如雨后春笋般涌现。

 

　　在武汉以“红色引擎工程”大力推进红色物业建设之后，近日，山东省印发《关于以党建引领物业服务管理促进提升城市社区治理水平的指导意见》（以下简称《意见》），明确党建引领物业的价值，并以量化指标大力推进山东地区“红色物业”的建设发展。

 

　　一、以量化指标推进红色物业建设

 

　　开年以来的疫情，让物业服务企业在基层治理方面的价值得到社会各界的广泛关注，也让政府部门意识到物业服务企业作为基层治理抓手的重要作用。正是基于这样的认识，山东省希望通过以党建引领物业服务管理的模式，将物业服务管理更有效地融入到基层治理中，推动城市治理体系和治理能力现代化。

 

　　按照《意见》要求，到2020年山东将全面建立起市、区（市、县）、街道、社区上下联动、一贯到底的管理体系，物业服务企业和业主委员会实现党的组织和工作全面覆盖，党组织领导下的多方联动服务机制有效运行，物业服务管理专业化、精细化、规范化水平明显提升，使居民群众获得感幸福感安全感更有保障、更可持续。

 

　　其中需要特别关注的是，山东力争2022年底前全省60%以上的居民小区建立业主委员会，业主委员会成员中党员比例不低于60%；并将全面推行住宅小区物业服务企业负责人到社区报到制度，引导物业服务企业党组织与社区党组织签订共建协议，每年至少认领1个社区党建服务项目。

 

　　同时，山东还将组织开展“红色物业”星级服务企业争创活动，力争2022年底前分级培育一批示范物业服务企业，打造出一批有较大影响的“红色物业”品牌。

 

　　二、以红色物业破解行业难题

 

　　红色物业的建设，在行业中并不鲜见。早在2017年，武汉市就提出实施“红色引擎工程”，其中红色物业便是“八个红色”中的一项重要任务，也是推进“红色引擎工程”的先手棋和突破口。

 

　　为了切实推进红色物业的落地，武汉市通过组建公益性物业服务企业、加强旧有物业服务企业党建工作、选聘大学生投身红色物业等方式，建立了以基层党组织为核心，街道和社区、物业服务企业、社会组织等共同治理、有序运行的格局，把物业服务队伍打造成党联系服务群众的工作队。经过三年的发展，目前武汉的红色物业建设已经颇有成效。

 

　　根据武汉市社会科学院的问卷调查，90%以上的街道和社区认为“红色物业”计划推进后社区治理能力、“老旧弃管小区”治理情况、“三方联动”运行效果、物业服务质量、业委会自治能力以及对小区公共收益的管理透明程度有所改善或提高，87%左右的街道和社区认为维修资金交存与使用情况有所改善，表示“红色物业”计划实施后确实取得良好效果。

 

　　在初步完成红色物业建设后，武汉又将老旧小区红色物业建设作为拓面提质的目标。通过红色物业的建设，来破解老旧小区治理难题。据武汉市住房保障和房屋管理局调查摸底，截止2019年9月，武汉市共有老旧小区2074个，其中“红色物业”服务已覆盖老旧小区2029个，覆盖率97.83%，而剩下的这45个“弃管”小区也将在年内被“红色物业”覆盖。

 

　　目前，利用红色物业破解老旧小区治理难题的方法，在行业里已经得到大量的运用，并取得了不错的成绩。

 

　　比如石家庄的十二化建小区，该小区始建于上世纪七十年代，基础设施落后，管理服务缺位，私搭乱建严重，环境极其混乱。小区里每天都有居民因为鸡毛蒜皮的事情发生纠纷，社区工作人员花费大量精力调解，但是收效甚微。

 

　　在政府部门的牵头组织下，盛安物业进驻十二化建小区，并建立由社区党组织牵头，物业企业、居民委员会、业主委员会等共同参加的党群联席会议制度，实行物业企业管理层和社区“两委”班子成员“双向进入、交叉任职”机制，从而形成良性互动。

 

　　经过一段时间的治理，十二化建小区旧貌换新颜，居民纷纷表示“这些日子，小区的房租和房价都涨了不少，这在以前是不可能的。”

 

　　三、物企应主动拥抱红色物业

 

　　随着越来越多的地区开始探索红色物业建设，红色物业成为物业服务企业必须要面对的问题。那红色物业到底是工作负担，还是政策红利呢？

 

　　其实在红色物业建设过程中，很多参与企业已经实实在在分享到了政策的红利。

 

　　比如参与武汉红色物业工作的企业，结合“百万大学生留汉创业就业工程”，选聘了一批思想政治素质好、学历层次高、年轻有活力的党员大学毕业生，充实到企业中，提升了企业开展党建工作和经营发展的能力，分享到了人才红利。

 

　　获评武汉市委市政府“红色物业五星级企业”的34家企业每家还获得了25万元政府扶持基金。

 

　　其实，红色物业建设并不是物企发展的负担，反而能够给企业带来口碑效应，帮助物企协调各方面工作关系，凝聚和借助多方力量，切实解决业委会依法履职、垃圾分类宣传引导、维修资金使用、加装电梯、物业费调价等工作难题。

 

　　以河南亚新物业为例，亚新物业积极响应政府号召，在郑州市率先打造红色物业，探索推进社区、物业、业委会多方管理工作的融合发展。经过亚新物业的不懈努力，亚新红色物业展示馆及亚新·美好人家小区已经成为郑州市红色物业党建工作的样板案例。亚新物业的在红色物业建设方面的努力，也得到了政府部门和业主们的一致好评。

 

　　如亚新集团党委书记、副总裁马春燕在对于亚新“红色物业”的工作成果汇报时所言，红色物业作为服务老百姓最直接的联系纽带，承载着老百姓生活的幸福安康，关系着老百姓生活的方方面面。

 

　　作为物业服务企业，不仅要在社区治理探索中努力扮演好服务者、参与者的角色，更要承担起社会公共服务的职能。

 

　　如中国物业管理协会会长沈建忠所言，物业服务作为企业要厘清责任边界，既要有作为，又不能乱作为，摆正位子才能顺势而为，用行动诠释物业人是建设美丽家园过程中，值得信赖，也是最靠谱的主力军之一。