用二维码巡检,扫描功能在物业管理的新应用
在古代,每当三更半夜人们睡梦犹沉时,便能听到深宅巷子里传来“笃笃笃笃,当……”的梆子声和锣声,接着是一声:“天干物燥,小心火烛!”
这也是古时候的一种职业,更夫打更。不仅要在深夜里时刻提醒人们要小心火烛,还起到惊吓夜贼的作用,打更也是现代电子巡更系统的鼻祖。随着社会发展和科技进步,电子巡更已经升级为了巡检,成为现代人们生活中必不可少的一部分,广泛应用到公安、保安、邮政、机场、铁路、油田、房地产物业、银行、博物馆、水力、电力、煤气瓦斯监测等行业中。只要是任何一个涉及定期进行数据采集与巡逻的地方,都可以采用到它。
随着移动技术的不断发展,巡检管理工作所使用的前端设备也不断地发生着变化,由最初纸质记录、巡更棒,到普及率相当高的工业级PDA,再到目前已成巡检新秀的智能手机APP,每一次媒介载体的转变都使日常巡检工作效率有所提高。
二维码巡检就是手机APP巡检的方式之一。众所周知,随着移动互联网和智能设备的发展普及,二维码应用出现爆发式增长,各类纸质印刷品、商品外包装、火车票、飞机票,各种消费场所、电视和网络上都可以看到二维码的身影,二维码在各领域的应用中也发挥着越来越重要的作用,这都是因为二维码技术入口多、可追溯、成本低、精准、信息容量大、使用方便的原因,依靠二维码的这些特点,巡检工作也发生了质变,巡检人员巡检只要扫扫二维码,输入巡检情况即可完成当次的巡检工作,大大提高了巡检工作效率。
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2023年住宅物业整体满意度为71分,较2022年进一步下滑;整体忠诚度为48.3,较2022年加速下探。从物业满意度细分项来看,投诉处理满意度最低,投诉后响应不及时可能为引起业主不满的主要原因之一。
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