重庆等多地物业费标准重新公示引发舆情热议

广州、重庆等相继公示物业服务收费标准，政府指导价连续多年保持不变。例如2023年11月，广州市发布物业费新规，物业服务基准价仍保持2010年不变，住宅一级前期物业服务收费最高不超过2.8元/平方米·月。又如2024年6月1日起，重庆正式施行新修订的《重庆市物业服务收费管理办法》，前期物业服务收费最高1.9元/平方米·月，政府指导价同样是连续8年未变。

而在广州、重庆等再公示物业费标准后，均引发市场广泛讨论：一方面，物业公司反映，近年来人力成本持续上升，物业费政府指导价连续多年保持不变，似乎有失公允。另一方面，部分业主质疑小区物业费显著高于政府指导价，且过高的物业费与服务严重不符，要求物企对照政府规定的物业服务标准，公示超等级物业服务方案或者下调物业费，部分业主更是希望更换新的物业公司，以便降低物业费。

尽管此番公示标准未变，但仍将给物业服务行业带来以下三方面的影响：

其一，首当其冲将是那些物业费明显高于政府指导价的项目，部分业主可能曲解政府指导价的实际含义，误以为全市所有项目物业费均应参照政府指导价执行。业主的核心诉求还是希望降低物业费，意味着超政府指导价项目或将是矛头所向，物业费收缴压力或将明显上升。

需要正视的是，人工成本持续上升已是不争的事实，其中基层员工年均涨幅约4.8%。地方政府既要求物业服务标准不降低，又要求物业费不上涨，显然是有失公允，让物业服务行业本就逼仄的盈利空间进一步收窄。

2022-2024年，共计22省市上调第一档月最低工资标准，平均涨幅约203元。其中，安徽、四川、云南、河北和重庆5省市累计涨幅皆超300元，安徽省更是高达410元。

2021-2023年，31省市全部上调社保缴费基数下限，平均涨幅约645元。上海和西藏增长尤为迅速，2023年上海和西藏社保缴费基数下限分别为7310元和6475元，较2021年分别增长1335元和1172元，累计涨幅明显高于其他省市。

其二，低质项目经营难度进一步加大，例如小区规模小、业主户数低、出入口多、水系复杂、绿化面积高、绿化养护难等这类单位面积运营成本高的项目，在物业费难以上升的情况下，经营难度或将进一步加剧。

其三，维修基金余额归零、物业费依赖政府补贴的老旧项目、保障类项目等，或将陷入没有物业公司提供服务的窘境。

值得一提的是，不同服务内容决定了物业费高低，但影响物业成本的因素非常庞杂，可以说事无巨细都会造成成本差异。

其一，水景系统维护：水景作为提升居住环境品质的重要元素，其维护成本不容忽视。

其二，会所运营成本：高端项目一般将会所作为标配，尤其是配备有标准泳池、健身房等设施的，不仅初期建设投资巨大，其后续的维护运营成本也不菲。

其三，小区绿化的维护涵盖了灌木修整、乔木施肥、病虫害综合管理以及适时补植等多个方面，年均养护费用约10-20万，部分高端物业还需根据四季更迭更换景观植被，成本支出亦不可小觑。