-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
- 共享中心
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
- 智能硬件
- 智慧云停车
- 智能水电表
-
专业方案
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 全面预算
- 基础资料
- 预算编制
- 预算调整
- 预算执行
- 预算报表
- 供应链管理
- 供应商管理
- 采购管理
- 销售管理
- 仓库管理
- 凭证管理
-
百城万区
- 普及计划
- 普惠计划
- 创收计划
- 增效计划
- 提升计划
-
关于极致
-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
- 共享中心
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
- 智能硬件
- 智慧云停车
- 智能水电表
-
专业方案
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 全面预算
- 基础资料
- 预算编制
- 预算调整
- 预算执行
- 预算报表
- 供应链管理
- 供应商管理
- 采购管理
- 销售管理
- 仓库管理
- 凭证管理
-
百城万区
- 普及计划
- 普惠计划
- 创收计划
- 增效计划
- 提升计划
-
关于极致
人民日报评:从一则拖欠物业费纠纷案看如何管好用好住宅专项维修资金!
不久前,河北廊坊居民刘某因拖欠物业费被物业公司起诉。刘某不满意,认为2011年,房子漏雨,导致墙壁和天花板上有多处污渍。房间和阳台上存放的家具和物品也被浸泡,造成了巨大损失。从那以后,几乎每年都会漏水。但多次要求维修,都没有修好。物业公司提供的服务不到位,所以很失望,不愿缴纳物业管理费。
物业公司表示,由于小区原有设计缺陷,刘某居住的顶楼在夏季暴雨期间经常漏水。物业公司在其职责范围内提供维修,但由于漏雨严重,需要申请维修资金进行大修。然而,申请了几次,由于各种障碍,无法有效解决雨水渗漏的问题,这并不是因为物业公司的疏忽。
最终,法院认为,虽然屋顶漏水主要是房屋结构缺陷造成的,但多年来一直未能完全解决,也是物业公司的服务质量缺陷,刘某物业费按70%计算。
根据2008年实施的《住宅专项维修资金管理办法》,住宅专项维修基金管理遵循专户存储、专款专用、业主自主决策、政府监管的原则。民法典明确规定,建筑物及其附属设施的维修资金属于业主共有;其使用应由占专属面积三分之二以上并拥有三分之二多数表决权的业主进行投票,并且必须获得大多数参与业主的同意。许多读者和网民反映,提取维修资金的门槛很高,难以合理使用,也没有发挥必要的保护作用。
为什么交了物业费后,仍然需使用维修基金?许多居民对住宅专项维修资金存在一定的理解误区,维修资金的所有权属于全体业主,而物业费的所有权属于物业管理公司。物业服务费不包括维修费。叶迎泽表示,根据《住宅专项维修资金管理办法》的相关规定,物业管理委员会应当为住宅开设专项维修资金账户,并接受相关部门的监督。
针对维修资金使用困难的问题,一位社区书记承认,一个社区已经积累了2000多万元的维修资金,但还没有使用。一个重要的原因是组织一次全体房主大会来使用维修资金,但对于一个超大型社区来说,这几乎很难。许多人建议,应该合理简化维修资金的使用流程,并建立一个健全的机制,为房主提供便利。
目前,在全国多个地区出台的地方住宅专项维修资金管理办法中,大部分管理办法都对紧急情况下维修资金的使用作出了明确指示。吉林省在2022年发布的《吉林省住宅专项维修资金管理办法》中提出:
物业保修期届满后,如果建筑物外部存在严重脱落风险,对人身和房屋安全构成严重威胁,需要立即动用维修资金,业主委员会或村委会可以提出应急使用方案,或者征得业主委员会或村委会同意,相关业主或物业服务提供者可提出应急使用计划,并向物业管理部门提交书面资金使用申请。
维修资金的使用关系到社区居民的获得感和幸福感,监管过程中决不能有丝毫松懈。家住山东省潍坊市的夏艳萍建议,建立健全维修资金使用评估机制,引入第三方审计单位、专业社会组织、专业协会等,对维修资金使用情况进行综合评估,找出使用过程中的薄弱环节,并提出相关整改建议,确保维修资金的管理和使用规范、透明、高效。
【相关文章推荐】
-
《关于进一步完善价格形成机制 推动普惠养老服务提质扩面的指导意见》“物业+养老”再迎政策支持
从目标看,《意见》明确四条原则:以人为本、普惠可及、分级分类、统筹施策。其中“分级分类”是全文的骨架,不同类型养老机构实行不同收费管理方式;“普惠可及”是落脚点,即发展“价格可负担、质量有保障、运营可持续”的普惠养老服务。
넶0 2026-10-20 -
北京物业“信用大考”:评价范围共2034家,146家A级、723家垫底
根据市住房城乡建设委公布的数据,本轮主动参评并完成评级的1,457家企业中,A级146家、B级583家、C级582家、D级146家;另有577家企业未在规定时间内主动参评,按《办法》视同最低等级(D级)纳入监管。
넶0 2026-10-20 -
物业费矛盾怎么破?人民日报支出信托制、菜单式、连片打包三大实践启示
存量时代,物业管理正在迎来底层逻辑变革。人民日报刊发物业服务质量提升行动深度调研,以成都信托制、深圳菜单式、长沙连片打包三大实践样本,揭示物业行业从有服务迈向优服务的转型方向。
넶15 2026-10-19 -
人民日报报道“明码标价、按需点单”的物业服务“菜单式”新模式
所谓“菜单式”,就是把过去一揽子打包的物业服务拆分为若干个标准化项目,每个项目都明确内容、标准、价格,业主像在餐厅点菜一样,按需选择,自由组合。近8年来,鹿丹名苑小区的这张“菜单”越拉越长,除安保巡逻、环境维护、设施维修等常规项目外,便民服务项目也越来越丰富。
넶17 2026-10-19 -
北京物业企业分级评价落地:A级≠小区服务满分,D级不代表直接更换物业
北京首轮住宅物业服务企业综合评价结果正式对外公示,本次评价覆盖2034家物业企业,评出A级146家、B级583家、C级582家、D级146家,另有577家企业未按时参评,直接视同最低等级纳入重点监管。不少业主产生疑问:自家物业获评A级,是不是小区服务就一定优秀?如果物业拿到D级,是否可以直接启动更换物业流程?本文结合评价规则,客观解读北京这套物业打分体系。
넶35 2026-10-16 -
多地修订《消防条例》,物业消防安全管理迎来新标准
据不完全统计,2026年1月至11月,山东、陕西、四川成都、江苏盐城与南通与常州、江西宜春等多地,或以新修订《消防条例》施行、或以专项居民住宅区消防立法落地,密集更新了住宅区消防安全的规则框架。
넶40 2026-10-15

