好的物业服务如何才能更好的传递给业主，让业主感受到？以下这几点很关键！

生活中常常能够听到一种声音，那就是业主对物业的抱怨，业户总觉得物业啥也没干、感受不到物业服务的存在，但是每次对于管家催收时刻又记忆格外深刻，久而久之变形成了一种惯性思维，物业干啥啥不行，收费第一名。但事实真是如此吗？答案显然是否定的！

那物业做了那么多工作量，如何才能被业主看到并感受到呢？以下几点或可尝试！

1.定期的工作报告，详细说明物业管理的各项工作内容和费用使用情况。 

2.服务满意度调查。满意度调查是衡量物业服务水平的直接手段，有助于物业服务企业了解业主需求。通过面对面问卷调查、在线投票和线上问卷星等调查方式，收集业主对物业服务的满意度，并将调查结果公开，体现物业服务的改进方向。

3.组织物业管理知识培训和讲座，如：消防安全培训、花卉栽培与养护讲座、垃圾分类与环保知识讲座、防诈防骗讲座、营养与健康饮食等，提高业主对物业管理的认知，同时也可以让业主了解物业工作的复杂性和专业性。

4.公开服务看板，加大业户参与。依据项目情况，沟通哪些项目公开服务看板，让理性的业主看到物业的服务情况，了解维修用料、费用明细与维修进度等，物业通过公开服务事项、服务过程及成果，让大家相互监督，相互评价，拉近与业主的距离，让业主进一步感受到物业服务。

5.服务工单化。通过任务工单全过程标准化管理，结单扫码回查，即可了解业务全貌信息。尤其是业主类工单，通过形成完整的工单链条，让业主实时了解每一环节的处理进度，有效提升业主服务体验。

6.温度服务覆盖小区。通过客户画像重点关注小区内的特殊群体（独居老人、双独居老人、高龄老人等），小区若有任何通知，如楼道消杀、长时间停水停电等关乎日常生活的重要消息，除了通过公众号、小程序、APP等多端触达给年轻业主外，物业工作人员也需及时通过电话、见面通知等方式来提醒特殊群体，真正做到将温度服务覆盖到全体业主。

只有能够让业主感受到的服务才能够成为真正的好服务，也才能让业主真真正正的认识到物业的重要性并予以认可，以上这几点希望能够起到一定的参考作用。