2024年物业行业十大事件回顾与展望

2024年，对于物业管理行业而言，是充满挑战与机遇的一年。在这一年中，行业经历了政策调整、市场变动、技术革新等多方面的影响。以下是极致科技小编为大家分享中物研究院对2024年物业行业十大事件的回顾（有删改），这些事件不仅塑造了行业的当下，也预示着未来发展趋势~

一、物业行业重要性的提升

政策层面上，物业服务被正式纳入鼓励类商务服务业范畴，标志着物业行业在国家经济结构中的地位得到提升。同时，“四好”理念成为行业发展的主线，强调了物业服务在提升居住品质中的关键作用。此外，物业行业在第三产业中的比重增长，显示了其在经济中的重要地位。

二、房屋养老金制度的探索

住建部提出“房屋养老金制度”，旨在建立房屋全生命周期安全管理长效机制。这一制度的提出，反映了对房屋维修资金管理问题的重视，以及对房屋维护需求的迫切性。

三、物业费降价舆情

重庆、银川、青岛和武汉等多个城市出台物业费收费规范，引发物业费“降价”的热议。这一现象反映了居民对物业服务价值的重新评估，以及对物业费用的敏感性增加，促使着行业向“质价相符”的服务转变。

四、上市谨慎与退市现象

物业行业的上市热情有所降温，同时出现了退市现象。这一趋势反映了资本市场对物业行业的重新评估，以及企业对上市成本和收益的考量。

五、以资抵债的频繁发生

应收账款的增加和回款速度的减慢，促使部分企业采取“以资抵债”的措施。这一现象揭示了物企在资金流转上的压力，以及对资产盘活的需求。

六、跨界合作解决基层问题

物业企业与美团/饿了么等外卖平台的合作，推出“骑手友好社区”通行方案，打破了基层物业与外卖的冲突，为解决外卖配送员进门通行问题提供了新思路。这种跨界合作不仅提升了社区配送效率，也为基层治理提供了新的解决方案。

七、重视专业性塑造和提升

物业企业通过专业认证和技能竞赛，提升了服务专业性。这表明行业正逐步向专业化、标准化发展，以提高服务质量和市场竞争力。

八、频繁的人事变动

近年来有42家上市物企披露140余起高层人事变动，其中不乏关键岗位的变动，反映了企业战略调整和市场变化的影响。这些变动往往与企业的发展策略和市场环境紧密相关，预计此现象仍将持续。

九、品牌焕新和升级

物业企业通过品牌焕新和升级，中航物业改名为积余物业、永升服务改名重回“永升服务”等动作，强化了品牌形象，昭示着企业纷纷从战略方向、核心价值、品牌形象、业务拓展等方面提升品牌价值，为提升市场认知度而努力。

十、社区安全防范的紧迫性

江苏南京市雨花台区西柿路9号明尚西苑小区居民住宅6号楼发生重大火灾事故为代表的社区安全事故的发生，提醒物业企业必须加强安全管理。行业开始重视安全规划和应急预案的建立，以保障居民的生命财产安全。

2024年，物业管理行业经历了一系列重大事件，这些事件不仅影响了行业的当前状态，也为未来的发展指明了方向。从政策支持到市场调整，从技术革新到安全管理，物业行业正逐步向更专业化、市场化的方向发展。随着行业的不断成熟和创新，预计2025年物业行业将继续保持稳健的发展态势，为居民提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。