长沙物业新规：全面公示物业费与公共收益，提升服务质量

近日，长沙市住建局印发《长沙市住宅小区物业服务质量提升行动方案》（以下简称《方案》），为城市住宅物业提供政策指导方向，帮助抓债小区物业服务质量提升。具体有哪些举措，我们一起来看看~

1、物业费、公共收益必须“晒”清楚 

要求物业公司在小区显著位置设立物业服务信息公示栏，公布物业负责人、服务内容、收费标准、公共收益收支情况等，并同步在线上公示，确保业主知情权。  

此次行动聚焦“两升一降”：  

1. 提升公示率——物业公司必须主动公开服务信息，接受业主、业委会及监管部门监督。  

2. 提升履约率——通过企业自评、第三方测评等方式，确保物业按合同提供“质价相符”的服务。  

3. 降低投诉率——集中整治突出问题，发挥物业纠纷调解中心作用，减少矛盾。  

2、物业收费标准细化，最高上浮30%

2025年2月，长沙市发改委、住建局、市监局联合发布《关于规范物业服务收费管理的通知》，明确：  

·业主大会成立前的普通住宅物业费实行政府指导价，按服务等级收费。  

·物业服务分为综合管理、清洁卫生、秩序维护、绿化养护、设施维护5项，每项分4个等级，收费标准透明化。  

·物业费可在基准价基础上浮动，最高上浮30%，确保“一分钱一分服务”。  

其他收费明确上限

·车位物业费：普通车位30元/月，子母车位40元/月。  

·装修服务费：电梯房0.03元/㎡/天，非电梯房0.02元/㎡/天，最长计费120天。  

·空置房物业费：实行阶梯式优惠，降低业主负担。  

3、推动物业行业透明化、标准化

本次行动分动员部署、治理提升、总结巩固三个阶段推进，并选树“美好家园”示范小区，以点带面提升整体服务水平。  

长沙市住建局表示，新规旨在为物业服务市场戴上“规范紧箍”，通过透明收费、强化监管，减少纠纷，提升居民满意度。未来，长沙物业行业将朝着标准化、透明化方向发展，让业主住得更舒心。  

长沙物业新规的出台，标志着物业服务进入更透明、更规范的新阶段。业主可随时查询物业费去向，公共收益不再“糊涂账”，物业公司也需提升服务质量，真正实现“质价相符”。这一举措将有效提升社区居住体验，推动行业健康发展。

消息来源：红网时刻新闻