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关于极致
低成本、高效率解决停车场管理难题,打造停车场运营新生态!
据公安部统计,截至2021年6月,全国汽车保有量达2.92亿辆,有33个城市汽车保有量超过200万辆,18个城市超过300万辆,苏州、上海、郑州、成都、重庆、北京6个城市超过400万辆,相较于去年上半年,汽车保有量增速达8.1%。汽车保有量地不断增长,造成城市停车承压持续加大,致使停车难问题日益严峻,也进一步加大了停车场的管理难度。当前停车场主要呈现以下几点现状:
一、智能化水平低
1、硬件设备老旧
(1)集团旗下停车场硬件设备品牌各不相同,且比较老旧;
(2)部分停车场道闸依旧需要人工放行,智能化程度较低;
(3)无法及时监控到设备状态,只能事后处理,运维响应慢;
(4)传统的读取卡模式容易造成车卡不一,影响停车场收入;
(5)车主缴纳费用和索要发票都需要人工办理,不够便捷。
2、软件系统孤立
(1)集团旗下停车场对应使用的软件系统也各不相同,不同品牌的系统之间无法互通,形成信息了孤岛,致使集团无法统一管控;
(2)停车场管理软件功能单一,不具备数据统计、分析等功能,缺少准确、完整的运营数据,不便于管理者决策,也让集团无法享受到数据资产红利。
二、监管存在漏洞
1、集团难以全面、清晰地了解到各停车场的运营数据,如,车辆进出场数量、进出场时间、异常开闸等情况,容易滋生“跑、冒、滴、漏”,让企业存在收益损失风险。
2、缺乏停电、断网等突发事件的应急处理方案,易造成停车费的流失和车主的不满意。
三、运营成本较高
1、人力成本高。企业需要配备大量专职管理人员7×24小时管理车场,引导车辆进出场、停放、缴费、开票等事宜。
2、通行效率低。刷卡取卡、人工放行、现金缴费、纸质发票等操作耗费大量时间,影响通行效率,极易造成高峰期拥堵。
3、周转率较低。各停车场间存在数据孤岛,停车位无法实现共享,闲置率高,周转率低,营收靠天。
四、车主体验感差
1、停车之前,车主不能及时知晓停车场剩余车位数量或排队等待时长。
2、进出场时,因车牌号码录入、缴纳费用等原因,导致通行效率缓慢。
3、开具发票,纸质发票容易丢失,且忘记开票时,只能再去车场管理处索取。
在当前停车场现状下,全面换新升级智慧停车场可能会让企业承受较大的成本压力,为此,极致科技提出低成本、高效率的智慧停车场改造解决方案,从智能硬件整合、软件系统整合、运营资源整合三个方面,帮助物业企业实现平台统一、标准统一、集中管控、无人值守、异常监控、统一清分、突发应急、增值服务的智慧停车场建设目标。
一 、平台统一
统一集团旗下各停车场管理平台,并打通车场管理人员、车场收费人员、车主微信公众号/APP和交通管理部门四端,实现对停车场的集中管控,为停车场的无人值守、资源整合打下基础。
二、标准统一
在停车场的实际运营管理中,常常面临着各种各样的停车收费场景,因此集团需要规范和统一运营标准,主要从多位多车、月保分段、一位多车、临停计费、充电桩车位五个方面进行:
三、集中管控
集中管控是极致智慧停车场的一大特色,通过极致智慧停车场管理平台,集团可监管到各个停车场的实时进出图像、实时进出数据、实时设备状态等,实现对事故的集中处理。
如,当发现车辆进出异常时,支持通过远程视频对讲审核事故真实情况,并进行远程开闸放行;当发现设备离线时,可及时通知相关维修人员立即进行维修。
集中管控是帮助物业企业降低人力成本、运维成本,加强停车场管理,杜绝停车场“跑、冒、滴、漏”的有效手段。
四、无人值守
打造无人值守停车场,需要实现四大要素:车牌自动识别、远程对讲开闸、线上聚合支付、自助开具发票。
1、车牌自动识别
车辆进场时,停车场智能摄像头自动识别车牌,记录车辆牌号、进场时间,判断车辆是否为业主、为月保或临停等,自动放行。
2、远程对讲开闸
当停车场发生故障时,可同构远程视频对讲,审计突发事件的真实性,并远程开闸放行,高效处理停车场异常事故。
3、线上聚合支付
车辆离场时,车主可通过场内二维码、车道二维码、微信公众号、APP等线上自助支付方式快捷离场。
4、自助开具发票
支持车主通过公众号、APP、二维码、管理处等渠道自助开具电子发票,实现不停车开票,降低车主开票复杂性,提升车主体验感,也为物业企业提高了停车场的通行效率,节约了开票成本。
五、异常监控
传统停车场异常开闸情况难以监管,容易出现“跑、冒、滴、漏”等情况,极致智慧停车场支持实时存储远程开闸、遥控开闸、按键开闸三种异常开闸方式,确保异常审计数据的完整性,支撑业务审计,堵住管理漏洞。
六、统一清分
极致智慧停车场在覆盖停车场收费全场景,为车主提供便利的同时,收取的停车费用也无须通过平台方账户中转,直接由支付牌照方清分到物业公司各停车场账户,让资金安全、可靠,降低资金管理风险。
七、突发应急
1、突发停电、断网
停车场突发停电、断网,极易给企业造成经济损失,为应对该类事件,极致智慧停车场为车辆管理人员提供了车管员APP,车管员可通过APP拍照识别车牌或手动录入车牌,再由极致智慧停车场管理平台记录查询车辆进出场情况,根据计费规则向客户收取相关费用后,最终手动放行,以此确保车辆高效通行,保障停车场收益。
2、无牌车辆通行
对于无牌车辆,进场时,车主可通过扫描入口二维码,录入自定义车牌号,快捷进场;出场时,通过扫描出口二维码,再次录入该自定义车牌号,缴纳费用,即可快捷出场。无牌车辆的整个进出场过程,也非常方便省时。
八、增值服务
传统停车场从硬件到软件的数字化、智慧化改造,为停车场的大数据采集、清洗和加工,沉淀企业级数据资产,实现停车场的增值运营留下想象空间。我们可以从车主档案、车辆信息、车场档案、停车轨迹四个维度进行大数据采集:
基于高频停车行为的海量数据,极致智慧停车场管理平台将为物业企业描绘出精准的车主画像,帮助物业企业为车主提供所需服务,拓展企业增值渠道,增加服务收入。
如,与商场商家合作,在车辆 进场时第一时间推送商家优惠信息,为商家导流,促成消费,最终与商家进行分润,获得收入。此外,还可以推送洗车优惠券、保养优惠券、加油优惠券或商品优惠券等等。
两种部署模式
根据客户停车场的实际情况及需求,极致智慧停车场支持两种部署模式:
一、纯云端部署模式
该模式一般只需部署外网服务器,同时支持多个项目统一平台化管理。因其无需再部署场端服务器,而降低了服务器的运维成本,但为保障停车场的正常运行,需要稳定的外网网络和一定的访问带宽,因此极致科技选择了阿里云服务器,以确保网络质量。
二、云端+场端部署模式
该模式需要同时部署车场端和物业端,可实现多个场端数据汇总于云端,便于集团的集中管控。场端一般部署在内网服务器,不需要有独立域名或公网IP,能够独立运营,但也因此增加了停车场的运维成本和人力成本。
这两种模式没有绝对的优劣势,物业企业可根据停车场的具体情况择优。对于一些超大型停车场,我们还建议使用4G物联网车牌识别摄像机,自带网络,无须布线,维护简单。
运营数据可视化平台
停车场的成功改造,是提升停车场管理效率的基础,为能够帮助物业企业进一步加强对停车场的运营管理,极致科技提供了移动管理驾驶舱、可视化大屏两款产品,让管理者能够随时随地了解到实时的、准确的、完整的、直观的停车场运营数据,做出精准决策,让业务更上一层楼。
移动管理驾驶舱
可视化运营平台
从硬件改造到软件统一,极致智慧停车场以低成本、高效率的停车场改造解决方案,对集团所有停车场实现了集中管控和运营增值,可以最大程度地帮助物业企业堵塞管理漏洞,降低运营成本,提高企业经营效益。
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