2022年第三季度物业服务满意度100强榜单|重磅出炉！

困境催生新机遇，疫情常态化背景下，物企依然兢兢业业，保障业主居家生活的正常运行，让业主享受到专业、舒心、满意的服务。近日，极致科技小编整理了乐居财经发布的“2022年第三季度物业服务满意度100强”榜单，涉及住宅、医院、公建等物业服务企业，集中反映物企的服务质量，如下：

 

来源：乐居财经

 

从榜单中得出：

 

一、上榜物企满意度平均分为76.09，上升空间仍较大

 

物业服务满意度集中反映物业企业的服务管理情况，最终满意度排名以业主问卷分数（占70%）结合样本覆盖度分数（占30%）加权得出。问卷调查分为基础服务管理、环境及停车管理、安全及秩序管理、文化及增值服务、防疫工作、物业管理服务费用六大类，涉及维修、保洁、绿化、车辆管理、业主关怀等20道题。

 

上榜物企服务满意度最高得分为89.15，最低得分为61.7，百强企业物业服务满意度的平均得分为76.09，其中48家企业得分高于平均值。物业服务满意度得分在85及以上的有11家；得分在80分-85分的共有22家；得分在70分-80分的共有47家；得分在60分-70分的共有20家，物业服务质量仍有较大提升空间。

 

二、金地物业、融创服务、世茂服务位居榜单前三

 

从榜单分布来看，品牌物企凭借基础服务水平、智慧化程度、规模等优势位列榜单前列，标杆企业服务品质更受青睐。从得分排名看，金地物业、融创服务、世茂服务荣登2022年第三季度物业服务满意度前三甲，得分分别为89.15、87.93、87.87。排名前十的物企还有万科物业、绿城服务、金茂服务、华润万象生活、金科服务、龙湖智创生活、保利物业。

 

总而言之，物企客户服务满意度与其服务质量有着密不可分的关系，物企需不断提高自身管理水平与服务品质，做好基础服务的同时，也能设身处地地从业主的视角出发，为业主提供专业、高质量、丰富的服务。