物业行业的停车系统整体解决方案

传统的停车场系统往往偏重于车辆进出管理,而忽略了车主的停车缴费体验。随着车辆的增多,移动支付的普及,人们要求也不断地增高,现在的停车场不但要从自身管理方面来考虑,更重要的要考虑客户的停车缴费体验。

 

广州智慧停车场系统

 

  极致智能停车系统区别于传统的停车场,它支持无人值守的进出场及全面的自助式缴费方式、支持停车场与物业系统的全面集成、支持个性化缴费方式及停车模式、支持纯摄像头识别开闸、支持自助式开停车缴费电子发票、支持缴费停车对账。安全、便捷的缴费方式使车辆出入无障碍,大大缓解了车辆排队出入造成的拥堵和焦虑,也为真正实现无人值守提供了条件,在提高停车场运营效率的同时,也提高了车主的满意度。

 

一:极致停车如何实现无人值守?

 

  实现车场无人值守的目标,车场软硬件(摄像头、道闸、中控、停车系统)的稳定性、车主的进出顺畅体验、缴费简单便捷至关重要。现场关键设备的故障直接导致车辆的进出不畅,严重影响业户的通行,极致停车的无人值守集中监管具体可以从以下3个方面来实现:

 

  1、车辆入场

 

  极致停车通过高清摄像头及后台算法来实现规则车牌的智能识别入场,系统支持普通蓝牌,新能源绿牌、军警车牌、普通黄牌等多种车牌识别,针对无牌车、临牌车等特殊车牌支持扫码入场。

 

  ◆ 1.1车牌智能识别入场

 

  极致智能停车系统支持普通蓝牌,新能源绿牌、军警车牌、普通黄牌等多种车牌识别。

 

无人值守收费停车场系统

支持多种车牌识别

 

  ◆ 1.2特殊车牌扫码入场

 

  部分特殊车牌如无牌车、临时牌车由于其无法通过车牌的智能识别来进行入场,因此极致停车提供了扫码入场的功能来实现无牌车等特殊车牌的自助入场,车场开行车辆到入口只需要扫码并输入任意车牌号即可进行入场。

 

智能停车系统

特殊车牌入场

 

  2、缴费出场

 

  极致停车支持场内扫码、出口扫码、微信公众号缴费、极致社区app缴费、自助缴费机缴费等多种自助缴费场景,简化了用户的缴费过程,也减少了物业人员人工收费的工作量,系统同时也支持现金缴费,能够兼顾各种环境条件下的停车缴费。

 

  ◆ 2.1场内扫码缴费出场

 

  车主可以通过手机扫车场内粘贴的缴费二维码,缴费完成后,车辆可在出口处自动识别车牌号,系统自动放行开闸。

 

  步骤1:车主扫描停车场内粘贴的缴费二维码;

 

安徽停车场收费系统

 

  步骤2:扫码输入车牌计算费用(如车主已在该停车场绑定车牌,则无需在输入车牌,系统自动带出绑定车牌的费用);

 

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  步骤3:支付成功后,在限定的免费时间内出场,在车辆开到出口时,根据识别到的车辆车牌系统校验缴费信息,如已缴费则直接开闸放行,从车辆到出口直到出停车场,整个过程无需人工操作,完全由系统来实现。

 

  ◆ 2.2出口扫码缴费出场

 

  车主将车辆开到出口时,系统会根据自动识别的车牌信息计算费用,而车主只需要扫粘贴在出口的二维码即可缴纳停车场,用户在支付费用完成后,系统自动开闸放行。

 

  如果车主的车牌未识别到或是属于特殊车牌,则也可以直接通过扫描出口的二维码输入对应的车牌即可计算停车费用,缴费后即可正常出场。出口码同时具备了车牌智能识别费用计算、特殊车牌或未识别到的车牌费用计算,大大的提高了通行效率、减少了停车收费人员的工作量。

 

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出口扫码缴费出场

 

  ◆ 2.3极致社区APP缴费出场

 

  车主只需要安装极致社区APP即可通过停车缴费来提前进行停车费用缴费,后续只需要在免费时间段内出场。

 

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极致社区APP缴费出场

 

  ◆ 2.4极致微信平台缴费出场

 

  车主通过极致社区微信公众号即可通过停车缴费来提前进行停车费用缴费,后续只需要在免费时间段内出场,即可顺畅出入。打开极致社区微信公众号的停车缴费、选择车牌方式、输入车牌(如果车主已提前绑定过车牌,则系统会自动根据绑定的车牌计算费用并提示支付)、计算费用、支付费用、出场。

 

智能停车系统设计方案

极致社区微信公众号绑定车牌缴费

 

  ◆ 2.5自助缴费机缴费出场

 

  车主可以通过停车场内的停车自助缴费机,输入手机号、身份证号、车牌号、卡号等信息来实现停车费用的缴费(支持扫码付款、刷卡付款、现金缴费)。

 

智能化停车场管理系统

自助缴费机缴费

 

  ◆ 2.6票箱扫码缴费

 

  车辆离场时,在票箱的LCD显示屏显示车辆的进出场时间、时长及费用和二维码,车主通过微信、支付宝扫码立即支付立即通行。

 

停车场智能收费管理系统

票箱扫码缴费

 

  ◆ 2.7物业中心缴费

 

  车主也可以通过在物业中心进行停车缴费,支持现金缴费、扫码枪缴费,缴费完成后在免费时间范围内,将车辆开到出口,系统根据已缴费的车辆信息自动开闸放行。

 

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物业中心扫码缴费

 

  ◆ 2.8岗亭方式缴费

 

  车主将车辆开行到出口,系统根据识别到的车牌自动计算费用,停车收费人员在停车软件端实时的看到该车所需要交的费用,在收取费用后(支持现金、扫码枪收款),即可电脑确认开闸放行。

 

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岗亭出口缴费

  3、远程监控

 

  极致停车支持远程监控,可以对车辆进出、设备运行状态、进出数据进行监控,在进出车辆进出入出现不开闸等异常情况,车主可以通过票箱的远程呼叫功能与物业中心人员进行远程视频对讲,在满足可进出的情况下,物业中心人员进行远程开闸,对车辆进行放行操作,这极大的方便了车主和物业管理,真正实现了无人值守。

 

  ◆ 3.1车场车辆监控

 

  根据组织机构节点、车场、区域、车道节点以视图的方式实时监控各个车场的车道运行情况(绿灯代表运行正常、黄灯代表设备告警、红灯代表设备失联)。

 

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监控视图

 

  ◆ 3.2设备运行状态监控

 

  以数据列表和图表的方式实时反映各车场的设备运行状况,实现设备故障预发现,自动修复等。

 

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设备状态

 

  ◆ 3.3实时进出数据监控

 

  以数据列表、图表、统计的形式反映各个车场的车辆进出情况,可监看车位总数以及月租车占位数和时租车占位数等。

 

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进出数据

 

  ◆ 3.4远程开闸进出场

 

  在无人值守的出入口如车辆进出出现无法开闸的异常情况,车主可以通过票箱的远程视频对讲的功能与物业中心人员进行沟通在满足可正常通行的情况下实现远程开闸放行,传统模拟式的对讲通讯距离有限且不稳定,极致停车远程视频对讲无距离限制只需联网即可实现,大大的提升了车主满意度、降低了物业人员的管理难度。

 

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远程视频对讲

 

二、极致停车如何与物业系统集成?

 

  极致智能无人值守停车系统以车牌识别为基础,建立业户(业主或租户)、车位(私家车位或月保固定车位)、车牌(私有车位车辆或月保车辆)和临停车辆多层级客户关系管理体系。极致停车可与极致物业软件无缝对接,与物业统一客户资料、统一操作平台、统一收银平台、集中管理收费标准,及时的实现数据的上传与下发,实现各区域车场与物业中心数据的双向同步。

 

  物业系统中的多级组织机构与管辖停车场组织机构可以直接延用,实现了多组织、多车场结构,通过物业集中管控平台实现了数据的汇总上报,并同时与移动应用进行集成,支撑了无人值守的落地。

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多车场与物业集中管控架构图

 

  第一步:客户档案建立

 

  月租卡、储值卡、贵宾卡、备用卡、车位卡使用前必须进行客户档案建立,设置车卡的类型、车型、有效期、绑定车牌或人员信息、使用有效期、区域权限等信息。通过卡片信息一览表,可进行新增、修改、删除、挂失操作。实现物业集中管理各区域停车场卡片信息。

 

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车场卡片信息登记

 

  第二步:私人车位管理

 

  物业中心收取客户车位管理费用,登记私人车位信息,绑定车位下发至停车场以及区域,实现物业集中管理所有停车场私人车位信息。

 

私人车位管理

私人车位管理

  第三步:车牌类型指定

 

  车牌信息档案管理,提供新增、修改车牌信息功能,车牌信息包含相关的车型以及人员信息。通过车牌信息一览表,可点击操作菜单进行新增、修改、删除、解除锁车操作。

 

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车牌信息登记

  第四步:收费标准指定

 

 

  1停车场收费标准可根据车卡类型和车型,设置多种标准(小型月卡车、小型车临时卡、中型车月卡贵宾卡、摩托车月卡等)。

 

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车场收费标准一览表

 

  2、车场收费标准的计算规则分为两种类型:按小时设置、按规则设置。

 

  按小时递增:设置递增的参数后,会计算24小时内,每个小时对应的费用,停车时长为多少小时就收取对应的费用。

 

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按小时设置

 

  按规则分段:将一24小时划分成多个时间段,设置每个时段的计算规则。

 

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按规则分段

 

  3、收费标准的发布分为单车场和多车场。停车场系统内的标准发布,默认发布到当前车场,多车场物业端可以选择下发到多个车场。

 

车场收费标准发布

车场收费标准发布

 

三、极致停车如何设置支持个性化缴费场景?

 

  极致停车系统支持物业公司按照大小车场和分区域收费,设置个性化收费优惠信息,便于物业公司全面掌握车场运营情况,提高运营收益。

 

  1、车主如何自助为月卡续费?

 

  车主无需到物业管理中心进行月卡的费用续缴,只需要通过极致社区微信公众号、极致社APP就可以来实现自助月卡续费,极大的方便了车主也减少了物业财务人员的工作量,及时的提高了月卡费用的收缴率。

 

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  1)车主进入月卡续费页面,绑定车牌号(如已绑定则不需要绑定,只需要选择车牌即可)

 

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  2)选择需要续费的月份,支付费用。

 

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  3)支付完成后,微信端还可以收到缴费记录,后续还可以开取停车缴费电子发票。

 

  2、极致停车如何设置通过银行托收实现月卡、车位卡续费?

 

  物业对业主客户资料登记,发放月卡或车位卡,签订停车费委托收款协议,设置客户扣款账户信息以及对应车辆类型续费标准。物业公司财务人员使用极致物业管理软件一键托功能,实时完成已授权账户的停车费委托收款。

 

客户资料登记

客户资料登记

 

  银行托收扣款成功,对应续费月份更新至停车场,月卡或车位卡剩余日期更新。

 

银行托收扣款收费汇总

银行托收扣款收费汇总

 

  3、极致停车如何实现大小车场和分区域收费?

 

  通过极致停车场管理系统设置车场划分的区域属性,添加区域内管辖的车道信息,可实现车场内多大小区域嵌套,设置区域的车位数、卡类权限明细等。同一车场,多区域支持大、小车场嵌套使用,满足不同类型车辆在大小车场区域停车管理需求。同时,支持发布不同车场区域车辆收费标准,满足车辆分区域收费需求。

  大小车场

   条件:

  1 大小车场嵌套使用,仅支持设置一个大车场

  2 小车场不支持收费,仅识别进出场,若需缴费最终都在大车场出场收费

 

   场景:

  1)若停留大车场,从大车场进场,从大车场出场。

  2)若停留小车场,车辆从大车场入场,再进入小车场,停留后从小车场出场,最终从大车场出场;

  3)若小车场限制临时车和无小车场权限的固定车进入,小车场区域设置临时车位数为零,临时车和无小车场权限的固定车无法进入小车场。

 

   分区域收费:

  临时卡收费标准发布,一般为当前车场共用同一收费标准,极致科技根据实际需要,同时支持停车场按不同区域设置不同临时卡收费标准,满足车场临时车收费多元化需求。

 

车场收费标准按车场发布

车场收费标准按车场发布

 

  4、同一辆24小时封顶缴费如何设置?

 

  临时车车牌识别第一次入场时间开始24小时内所缴停车费会累计,缴满每日限额后,24小时内进出场不再计费。超24小时需重新计费。

 

  例如:临时车收费标准每日限额15元情况下的各种收费场景:

 

   场景一:24小时内未收满限额

  临时24小时内多次进出,未收满费用会累加,比如第一次10元,24小时内最高只会再5元,收满后免费。

 

   场景二:24小时内收满限额

  临时车已收1524小时内多次进出不会再计费。

 

   场景三:跨天收满限额

  第一次临时车停留时1288:00-9:00,缴15元收满限额(1298:00前出场都免费)。

  第二次临时停留时12810:30-1299:30,缴15元收满限额(12108:00前出场都免费)说明:因为此128日的之前已收满,此次又15元往后24小时。

 

  注意:若上述第一次停留时段未收15元,第二次停留时12810:30-1299:30,缴15元收满限额(那么12910:30前出场都免费)

 

  5、商家优惠

 

  物业人员通过在物业系统后台登记商户并分配账号密码、对商户进行充值,而商户可以根据自身的实际情况选择PC端对在场车辆进行优惠或通过移动扫码的方式来对在场车辆进行优惠,优惠完成后商户可以通过物业提供的登录密码及账号在商户优惠后台系统中查询自己所优惠的车辆及金额信息,并同时可以查询到自己剩余可优惠金额。物业人员在管理商户优惠的过程中,可以及时的通过物业端的优惠信息一览表来实时查询商户的具体优惠明细,实现商户优惠具体从以6个步骤来完成:

 

   5.1、商户登记

 

  物业人员通过在商户后台管理系统中登记需要使用商户优惠系统的商户进行后台登记,并分配账号、密码,使商户用于登录优惠系统的权限。

 

  1 支持商户设置每月的优惠金额以及时间上限;

  2 支持商户使用预充值余额优惠模式;

  3 支持月优惠限额与预充值余2种方式并存的模式,则优惠打折系统优先月限值小的一项;

  4 支持一次停车指定商家允许优惠一次,则该商户对同一在场车辆只能优惠一次;

  5 支持针对车辆允许全免;

 

优惠系统后台商户登记

优惠系统后台商户登记

 

   5.2、商户充值

 

  在使用优惠系统的商户登记完成后,通过商户后台管理系统对商户进行充值管理,对余额不足商户进行充值,从而该商户能继续优惠停车费用。

 

商户充值打折优惠

商户充值打折优惠

 

   5.3PC端商户优惠

 

  针对有硬件设备条件的商户,提供PC端登录商户优惠系统,商户登录停车场优惠系统后,根据车牌和卡号查询在场车辆,对在场临时车辆(或过期月卡车)停车费用进行优惠,目前系统支持优惠金额和全免金2种优惠模式,极大的方便了商户与车主。

 

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系统登录页面

商户优惠

商户优惠

 

   5.4、移动端商户优惠

 

  针对没有硬件设备条件的商户,我们提供了移动端商户优惠功能,商户只需要登录商户优惠系统移动端根据车牌、卡号、入场时间查询在场车辆,对在场临时车辆(或过期月卡车)停车费用进行优惠,目前系统支持优惠金额和全免金2种优惠模式,极大的方便了商户与车主。

 

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移动端商户优惠登录设置

 

   5.5、车主优惠领取

 

  车主通过扫描优惠券领取二维码,输入车牌来进行优惠的领取,在出场时,自动减免优惠的金额。

 

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扫码输入车牌领取优惠

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出场缴费优惠金额

 

   5.6、商户优惠一览表

 

  商户所有的优惠车牌、实际、金额、车辆进出信息都可以通过停车场优惠系统后台进行查看,并能够及时的显示该商户可优惠的剩余金额。

 

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停车优惠系统

 

   5.7、物业后台商户优惠信息一览表

 

  物业后台人员可以通过物业系统查询商户的具体优惠明细,通过入场时间、车牌号、卡号、商户名称、优惠类型查询同一车辆的历史优惠记录。

 

车辆优惠查询

车辆优惠查询

 

  6、极致停车如何避免无记录人工收费?

 

  在传统的停车场系统中,存在停车收费人员通过免费、遥控开闸的方式将车辆放出,而私下收取车辆停车费用,系统又无记录,造成了部分停车费用未收取到。极致停车管理系统通过提供人工登记进出场查询表、非法开闸(岗亭开闸、遥控开闸、远程开闸)记录表来记录2种开闸方式的进出记录,从而有效的避免了收费人员私自收取费用而不经过系统收费放行的操作。

 

   6.1、人工登记进出场记录

 

  查询和查看场内通过人工登记车辆进出的记录数据。可按时间段、卡类型、车牌号或卡号进行查询。对进出记录和收费数据进行核对避免无记录人工收费。

 

人工登记进出场记录

人工登记进出场查询

 

   6.2、非法开闸记录

 

  在非法开闸记录中可以统计显示具体车场、车道的岗亭开闸、遥控开闸、远程开闸的开闸时间、操作人员信息。

 

非法开闸记录

非法开闸记录查询

  7 车场产权关系不同收款账号可以不同吗?

 

  物业公司在运营过程中可以根据在管项目与停车场之间的产权关系不同,设定不同的收费项目对应到不同的收款银行账号中。(如:小区公共配套停车场收款对应A银行账号,商业经营停车场收款对B银行账号等。)充分解决停车场收入区分问题。停车费用成功到账之后,系统根据收费项目的对应银行账号自动完成对账和销账。

 

  8、物企现APP或微信公众号如何集成聚合支付缴费?

 

  聚合支付缴费能力赋能给第三方平台APP、微信公众号、小程序)具体对接方式:

 

  方式一:H5页面形式接入第三方平台,提供费用查询、支付、核销等完整的业务链能力,此模式侵入性最低,第三方平台只需提供缴费入口,改造时间短,上线快;

 

  方式二:以数据接口形式接入第三方平台,输出基础数据和业务数据层操作能力,与客户已有数据集成到同一平台中,此模式下将所需的查缴费相关的基础数据(车位号、车牌和客户信息等),以接口形式及时同步增量数据到第三方平台,再通过极致物业系统提供费用查询、欠费核销、预缴等业务数据同步到第三方平台,达到在第三方平台内完成缴费业务的动作,并向极致物业系统返回缴费业务结果进行核销,此模式更多应用于物业公司已有业APP平台,并且具备一定系统开发能力,此模式对第三方业APP系统或业务系统存在侵入性。

 

  9、缴纳停车场费后如何领取电子发票?

 

  客户完成付款后,电子发票由系统自动、批量地推送给客户。客户可以通过极致社APP、微信公众号、短信、电子邮件等方式接收电子发票下载链接。极致社区微信公众号也可通过微信卡包领取的方式将电子发票领取到微信卡包。

 

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微信领取电子发票

 

四、极致停车如何设置支持一位多车?

 

  随着目前私家车的不断增多,而车位有限,一位多车的应用场景使用的较为普遍,极致停车系统提供了对同一个车主一个车位多辆车进行信息化管理,既一个车主只有一个私人车位,但绑定多辆车,需要同时使用该车位,第一辆车入场,系统默认为固定车,第二辆车入场,属于临时车,按临时车辆收费标准计费。若设置主车卡,主车卡拥有最高权限,进场强制占车位。极致停车场一位多车具体解决方案如下:

 

  1、不设置主车卡

 

  客户有一个私人车位卡,同时绑A,B两辆车AB车辆无主次之分,2辆车都在场内则以先入场车辆为车位卡计费,后入场车辆直到先入场车辆出场前都按临时车计费标准计费。

 

  计费规则:

 

   1AB其中一辆车在场内,占车位,不收费;

 

   2A车先入场占车位A车不收费B车后入场不占车位B车按临时卡计费;

  A车当1000入场B车当10:30入场A为优先占有车位,此B10:30开始按临时收费标准计费。

 

   3A车先入场占车位A车不收费B车后入场不占车位A车出场,此B车占车位B车出场时只需缴未占车位时段费用。

  A车当1000入场B车当10:30入场A为优先占有车位A12点出场,此B10:301200之间按按临时收费标准计费1200之后按车位卡计费不收费。

 

  2、设置主车卡

 

  客户有一个私人车位卡,同时绑A,B两辆车,其A为主车卡B为非主车卡,2辆车都在场内则只有主车卡按车位卡计费免费,非主车卡按临时费用计费,只有当主车卡不在场内时间段非主车卡才能享受车位卡计费免费。

 

  计费规则:

 

   1A车不在场内B车入场B车占车位不收费;

  B车无论停留多长时间,出场都免费,若车位卡过期,从过期日期开始需按临时车标准计费。

 

   2B车在场内A车后入场A车占车位,此B车不再占车位B车未占车位时段需按临时卡计费;

  B车当1000入场A车当10:30入场A为主车卡优先占有车位,此B10:30开始在不再占车位,A11:00出场,此B车又继续占车位,B车出场时10:30-11:00该时间需要按临时车计费。

 

   3A车在场内B车后入场A车一直占车位B车不占车位B车按临时卡计费。

  A车当10:00入场B10:30入场B车之11:30出场,B10:30-11:30需按临时车计费。

 

五、如何改造已有停车场,提升车主体验,助力物企落地停车场无人值守?

 

  现有不少停车场面临以下难题,已经不能满足项目需求:

 

  在管物业项目分散,车场收入统一管理难度大;

  在管各个车场品牌不统一,目前已投入了较大的资金,更换成本较高;

  停车场聚合支付手续费比较高,车主缴费体验待改进和统一。

 

  为解决以上难题,极致科技推出停车场改造方案,可通过仅更换摄像头实现车牌自动识别;或在不需要更换硬件设备的前提下,只需要远程升级极致物业管理软件、停车场软件以及开通移动支付来低成本快速实现真正无人值守落地与集中管控。改造后车主缴费更便捷,车场收入实时同步到总部,杜绝漏、冒、改等资金管理漏洞,轻量改造省钱、省时、省力。具体只需要以下七步即可轻松完成改造:

 

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  新老客户都支持远程改造停车场或仅更换摄像头实现支持全面移动支付的极致智能停车全部功能。更多详情欢迎拨打售前电400-888-0135咨询

创建时间:2020-03-23 13:54
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