东关集团上线极致物业管理软件9大功能模块，开启信息化变革之路

　　2018年2月，深圳市东关投资集团有限公司（以下简称“东关集团”）与深圳市极致科技股份有限公司（以下简称“极致科技”）达成合作。东关集团经过严格的考察，从自身实际需求到产品的专业化程度、软件系统的稳定性、技术团队的实力及支持力度等多个方面进行综合评选，最终决定采用极致物业管理软件，打造高效的物业管理平台。

　　东关集团成立于1995年，经过二十余年的发展，成为以房地产开发与城市更新为主力、同时集合置业投资、物业服务于一体的专业房地产集团。

　　东关集团以务实、多元的发展策略，聚焦深圳、汕尾两地房地产开发市场，已开发项目建筑面积超100万平方米。在业绩持续增长的同时，建立起“精工创享生活”的品牌形象。

　　2014年起，东关集团拓展城市更新版图，致力于配合政府城市发展规划、改善社区环境、提高居民生活品质，稳固了“东关集团”在业界的知名度。与此同时，东关集团通过商业运营，收购物业进行资产重组，激活置业投资全产业链。东关集团物业服务以 “万家好物业”为主体展开，万家好物业以服务集团房地产项目为主，为客户提供专业化、智能化、一站式的物业管理服务。

　　此次东关集团将在“东关·岸上林居”项目中上线极致物业管理软件的基础管理、协同办公、收费管理、客户关系管理、租赁管理、物料管理、财务管理、品质管理、工程管理共9大功能模块，同时上线极致办公APP、极致社区APP配合使用。

　　“东关·岸上林居”占地面积23362m2，建筑面积97020m2，共748户。项目位于龙岗中心城CBD核心区，东关集团从项目的整体规划布局到建筑细节品质倾尽全力，精益求精。依托大体量集中式超级商业配套，立体式城市交通路网，丰沛的生态森林资源，全屋品牌精装，为深圳东缔造中心宜居标杆。全产品系N+2拓展，提前应对成长型家庭需求，投资与居住价值不言而喻。项目荣获全国人居经典方案环境金奖。

　　收取物业费、停车费，代收水电费等收费行为是物业管理人员最重要的工作，因为“东关·岸上林居”项目大、户数多，收费管理也更为复杂，而极致科技收费管理模块可对物业服务公司向客户收取各种费用的活动进行管理，通过收费报表模块可以方便、快捷的查询各种报表，汇总报表能够根据组织机构自动进行分级汇总，而且所有数据均是实时数据，以实现东关集团对公司业务状况进行实时监控。

　　客户关系管理服务包括客户管理、客户服务、短信平台、访客管理，可协助物业管理人员建立客户档案，并及时响应业主提报的需求。配合极致社区APP的使用，业主可实现线上报障、评价，提升业主的满意度。

　　对于“东关·岸上林居”这类体量较大的项目而言，经手物料众多，采购分发频繁，因此特别需要信息化的物料管理软件来帮助其进行系统化的管理。极致科技物料管理模块通过集中采购对物业服务公司的采购业务全过程进行精细化管理，全面降低采购成本。从物料采购管理、仓库管理、物料耗用，对物料流程进行全程监控追踪，整体上进行系统化的管理。

　　在租购并举的制度推动下，越来越多的青少年选择以租赁代替购买，而租赁管理模块可帮助实现对租赁管理、收费管理、成本核算、客户服务等业务的精细化管理，并能够对资产折旧、税费、维修和分包等各种成本进行精细化管理，有效管理和控制各种成本。提升服务品质通过流程化的客户服务功能，快速、有效地处理各种服务派工、客户投诉、客户满意度调查等客户服务工作，全面提高客户满意度。

　　工程管理模块包括设备管理、合同管理、签报管理、工程预算管理。有效针对工程各个环节进行科学管理。

　　协同办公模块主要是对内部工作流程进行优化，能够将所有业务进行协同管理，实现流程化管理，跨地域、跨部门的协同办公，可提高工作效率，降低沟通成本。结合极致办公APP可以实现业务审批等工作的移动化处理。