2025年浙江省物业服务优秀企业榜单发布

近期，中指物业发布了【2025年浙江省物业服务优秀企业】榜单，以发挥其示范引领作用，助力浙江省物业管理行业在“十五五”新征程上行稳致远，实现更健康、更高效、更优质的发展。

2025年，物业管理行业在国家治理体系中的战略地位进一步凸显。“十四五”规划建议与全国住房城乡建设工作会议均明确提出“实施物业服务质量提升行动”，为行业高质量发展定调。年内，行业热点问题受到人民日报等中央媒体高频关注，体现了其与民生福祉的深度关联。然而，从全国层面看，政策在方向指引与落地精度上仍存落差，物企权责、收费机制等核心环节的系统性法规尚待完善，企业需保持战略定力，在探索中前行。

表：2025年物业管理行业相关中央政策（部分）

资料来源：公开资料，中指研究院综合整理

在全国政策框架下，浙江省不仅积极落实地方性规范，更在2025年底完成了对地方性核心法规《浙江省物业管理条例》的系统性修订，自2026年1月1日起施行。此次修订紧扣《民法典》，着力破解物业管理中长期存在的“业主大会召开难”“开发商解散后保修责任落空”以及“老旧小区物业缺位”等现实痛点。例如，此次修订通过删除业主大会召开的“双过半”人数门槛、明确重大事项表决依《民法典》执行，降低了业主议事决策难度。

此外，浙江充分利用“数字浙江”建设成果，将政策要求嵌入线上平台。省级平台“浙里办”集成物业投诉、缴费、报修功能，实现监管触达。杭州市出台的《杭州市住宅小区公共收益管理工作指引》，更明确住宅小区公共收益归全体业主所有，要求设立专门账户管理，并需定期在智慧物业平台公示收支，以保障业主权益。

在全国行业整体承压的背景下，浙江市场展现出显著的结构韧性与价值韧性。根据中指研究院调研，2025年杭州物业服务总体满意度为75.3分，连续三年处于全国各城市满意度领先水平。与此同时，据中指研究院发布的《2025年上半年中国物业服务价格指数研究报告》中，杭州和宁波物业费均价处于二十城的中上游，形成了“优质优价”的良性市场特征。这背后，是浙江业主对物业基础服务、智慧体验和社区文化等方面提出了更高期待，推动企业必须持续进行服务升级与价值创新。