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智慧物业主要可以实现哪些功能?
智慧物业的概念相信大家都已经耳熟能详,指以现代科学技术(移动技术、信息网络技术、语音技术等)作为主要支撑,建立在传统物业服务上的新管理、新服务、新商业模式。那么智慧物业主要能实现哪些功能呢?极致小编这就带您详细了解一番~
一、智慧收费
提供聚合支付场景,如:在线查缴、扫码支付、POS刷卡、面对面收银、在线托收、自助缴费机等,助力物企提升收缴率。并可通过与财务系统、税控系统的对接,实现业财、财务、税务一体化解决方案。
二、多种经营
在做好物业基础服务的同时,从业主的真实需求出发,充分利用企业自身资源、项目资源、需求资源以及外部第三方资源,来增加物业企业的经营收入。同时,可通过对物业资源进行合理分类,运用多种经营合同档案全方位管控多经收入。
三、智能客服
建立SLA服务分类,定义不同服务类型的有效工时,让各类事件按标准服务工单模式进行,客服实时督办工单处理进度,并将员工有效工单、工时、评价将作为绩效考核指标。
四、品质管理
全面覆盖物业项目日常品质巡检场景及项目地理区域,实现全方位、无死角品质巡检管理,借助定位与照片时间分析,防止员工作弊,为管理者提供巡检监控管理中心,轻松催办任务。例如,利用AI安防,实时查看公区视频,助力企业日常运维管理。
五、移动办公
员工端移动应用,可帮助物企实现全员协作办公,助力工作效能提升;C端移动应用,基于客户服务、社区运营的大数据平台,可为广大业主提供便捷的物业服务。
随着智慧城市建设的加快,智慧社区规模的扩张,智慧物业建设需求也将实现快速增长。
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