物业服务向高品质和多样化升级发展

近两年来，物业行业在经历了一股上市热潮、收并购热潮后，在多重因素影响下，资本市场逐步趋于理性，物业企业也开始重新定位自身的发展，在原有住宅领域更注重服务质量提升，并着力布局非住宅领域市场，比如商业、园区、医院、城市服务等业态，管理规模也在不断扩张壮大。

物企在主营业务基础上，开始涉足商业服务、空间服务、家装美居、医疗健康、社区养老等增值服务，在经营业务上持续创新升级，不断推动营收增长，形成了多业态、多元化服务、多种经营的业务模式，物业服务向高品质和多样化升级发展。

从目前市场趋势看，整个行业更加关注经营创新和服务升级。随着管辖项目数量增加、项目业态更多样化、服务对象更广泛（涵盖了人、物、企业、政府部门等），物企需要面向不同的服务对象，提供差异化的服务，以此来更好地满足各类客群需求。