大数据报告|物管行业人才现状与提升

物业行业作为劳动密集型行业,员工的职业素养和稳定性作为其提升服务品质的重要途径之一,是物业人不得不面对的重要议题,对此,为了给物业培养行业人才提供相关建议指导,极致科技小编整理了物业行业招聘市场的部分数据报告内容,供大家参考:

 

一、超九成岗位仅要求大专及其以下学历

 

从学历结构来看,物业管理行业的岗位对学历要求较低,54.2%的岗位学历要求是大专,19.3%的岗位学历要求是高中/中专,17.5%的岗位学历不限,8.1%的岗位学历要求是本科及以上,1.0%的岗位学历要求是及以下。其中,要求学历为大专的岗位主要包括但不限于物业项目经理、市场拓展、品质管理及管家/客服岗。

 

物业从业人员招聘学历要求_物业管理系统软件

 

二、市拓热潮有所退却,管家&客服为刚需岗位

 

从岗位释放情况来看,客服&管家岗位占总招聘岗位比重为39.0%,物业工程维修为25.5%,物业项目经理15.2%,物业经理11.5%,保安3.9%,保洁1.9%,物业品质管理岗1.6%,市拓岗位1.4%。可以看出,客服&管家和物业工程维修岗位的需求占比位居第一、二,而保洁保安等基础岗位由于物业服务企业出于成本管控的需要,外包给第三方居多,故其不是招聘主体亦为合理。值得注意的是,市场拓展岗位热度不高,在总释放岗位中的占比仅为1.4%。

 

各工种的岗位释放情况

 

三、收入略有上升,但增速放缓

 

从各工种月平均收入情况来看,从2018年到2020年,保洁员、秩序维护员、维修员、物业管理员和项目经理的月平均工资均有一定上升,项目经理增长最多。其中,从2018年-2020年,保洁员、秩序维护员、维修员、物业管理员、项目经理的月平均工资分别增长了78.1元、124.0元、185.2元、123.7元、694.9元。

 

但从月平均收入增速而言,相较于2019年,2020年各工种的月平均收入增速均呈现变缓之势,其中项目经理月均工资增速从8.6%下降至0.6%,下降了7pct;保洁员从3.3%下降至0.3%,下降了3pct;秩序维护员从3.5%下降至0.2%,下降了3.3pct;维修员从5.2%下降至0.4%,下降了4.8pct;物业管理员从3.3%下降至0.2%,下降了3.1pct。

 

总而言之,针对行业整体学历较低问题,物业管理行业应该改善从业人员结构,实现快速转型升级。其次,建立健全培训体系,对从业人员进行全面培训。最后,可通过完善薪酬制定机制,缩小行业内各工种之间的收入差距。

创建时间:2022-12-21 09:35
首页    物业百科    大数据报告|物管行业人才现状与提升
浏览量:0

【相关文章推荐】

  • 2025上半年中国物业管理行业总结:物业主动撤场、空置房物业减免成热点

    2025年上半年,“空置房物业费减免”成为部分城市物业政策的关注对象,2025年以来,物业企业主动退出管理项目的案例数量较过往有所增加,成为行业当下的争议热点。中铁建物业、滨江服务、永升服务、众安智慧生活、龙湖智创生活等物企均已经或计划退出企业在管的部分项目。

    25 2025-07-04
  • TOP30物企中已有近6成企业布局专业工程,电梯业务关注度最高

    公开资料显示,TOP30物企中已有近6成企业布局专业工程公司。其中电梯更新与加装、承接查验是专业工程公司业务布局的重要方向。50%企业布局了电梯更新与加装,47%的企业布局了承接查验业务。

    8 2025-07-02
  • 500强物企人工成本提升至8.7万元每人

    数据显示,2014至2024年10年,全国31省市最低工资均值从1129元/月上涨至2090元/月,年均增长达到6.4%;同时各地社区基数也在不断上调,2019-2024年5年期间,31省市社保基数均值从3223元/月上涨至4652元/月,年均增长7.6%。

    17 2025-06-30
  • 电子投票系统:破解业主自治决策困局的数字化密钥

    城市化进程中,业主委员会决策存在效率低、参与度不足等问题。苏州“苏易登”APP电子投票系统提供新范式。传统决策有痛点,如时空受限、流程长、信任危机等。苏易登系统有技术突破,实现身份核验闭环、全流程数字化、多场景适配。该系统提升决策效能,实现效率革命、透明化升级、成本优化,带来治理模式变革,包括重构参与机制、建设信用体系、精准滴灌政策。未来将向智能议题生成、跨区域决策联盟、碳积分激励机制方向升级,提供“苏州经验”。

    23 2025-06-27
  • 物业管理系统包括哪些?他们未来的趋势怎么样?

    当前物业管理系统已向数字化、集成化平台转型,核心功能覆盖社区运营全流程,包括基础信息管理、智能收费与财务、客户服务与工单管理等。未来将深度融合 AI、物联网和大数据技术,向智慧化、精细化、服务化方向升级,如 AI 赋能、物联网集成、数据驱动等,还会拓展适老化与社区服务。不过,行业面临数据安全、系统扩展、服务创新与人才转型等挑战。物业管理系统正成为社区生态“智慧大脑”,物业企业需加速数字化转型以提升服务。

    47 2025-06-26
  • 社区增值收缩,首次负增长,毛利润首次下降,基础物业服务贡献近7成毛利

    2024年,500强物业服务企业的社区增值服务收入首次出现负增长,同比下降3.5%;非业主增值服务收入则连续第三年下滑,且降幅进一步扩大至12.2%。

    50 2025-06-20