物企精细化管理存在的问题与具体策略

精细化管理就是通过制度化、标准化、细致化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行，做到管理责任具体化、明确化。精细化管理是一个不断发展、学习的过程，将精细化管理理念延伸到物业服务的每一个环节，可以全面提高物企的整体运营效率。对此，极致科技小编整理了部分内容供大家参考，如下：

一、物企精细化管理存在的部分问题

1、服务单一、人文关怀少。各物业公司提供的服务项目普遍内容单一、范围狭窄，多数企业仅限于保安、清洁、代管车辆等简单的服务，而忽视了向业主提供与生活密切相关的各类服务项目。同时，各物企在硬件条件相对一致的情况下，其服务技术含量低，易被模仿，核心竞争力不够明显；另一方面，物企大部分容易忽视人文环境的建设，与居民多方面交流沟通的机会较少。

2、专业化程度有待提高。物业管理的专业化是社会分工的必然产物，有利于物业管理资源的优化配置，就目前的行业现状来看，保洁、保安等简单的专业服务公司较多，而符合国际水平的专业维修保养公司很少，导致物企先进配套设施、设备的维修保养水平低，无法找到合适的专业维修保养公司。‍

二、物企精细化管理的具体策略

1、拓展延伸服务。物企应围绕业主开展发现需求、满足需求、创造需求的一体化服务，还应积极有序地推进基础服务岗位改造，从传统单一的服务功能向综合经营管理转型，进一步丰富服务的内涵及外延。

2、科学完善的人才吸引、培养、保留机制。一方面，要使优秀人才的发展与企业的拓展结合起来，将个人的职业规划与企业的发展统一起来；另一方面，强化公司内部培训与经验交流机制的形成，既能有效固化工作中形成的知识和经验，为企业盈利，降低经验重新获取的成本，又能激励员工提高自身的业务水平，更好地为企业带来长期效益。

3、搭建精细化管理的信息平台，实现资源共享。充分利用计算机技术、通信技术、自动控制技术与物业建设相结合，积极利用智能化网络优化管理流程，对管理范围的空调、供配电、照明、供排水、消防、保安、交通等进行高效程序化的综合管理，让费用的收取一目了然。同时，物企可通过搭建信息平台拓宽其服务范围，为业主提供实时的线上信息服务，如：社区电商服务、远程监控服务、智能工单服务等等。

总而言之，物企精细化管理的策略不止于以上几点，精细化管理是一个循序渐进的过程，物企只有把握好细节，从细节做起，才能有效提升整体的服务品质。