上海全面破解“老小旧远”民生难题，推进“15分钟社区生活圈”行动

早在2014年，上海就率先提出了“15分钟社区生活圈”的基本概念。2016年起，上海持续开展了以社区花园、缤纷社区为载体的社区微更新，以及“共享社区、创新园区、魅力风貌、休闲网络”四大行动计划。2019年起，为进一步加大行动的覆盖面和力度，在全市选取了15个街镇，开启了全面提升城市品质的共建共治共享行动，整体推动了一批民生项目落地，形成了以长宁区新华路街道、普陀区曹杨新村街道、浦东新区惠南镇海沈村等为代表的一批城乡社区生活圈。

在市民15分钟慢行范围内，完善教育、文化、医疗、养老、休闲及就业创业等服务功能，提升各类设施和公共空间的服务便利性，切实满足人民群众日常生活各种需求，努力实现幼有善育、学有优教、劳有厚得、病有良医、老有颐养、住有宜居、弱有众扶，全面构建与上海超大城市发展相适应的社区生活圈。

据了解，在加快构建15分钟社区生活圈过程中，浦东将以破解“老小旧远”民生难题为“主线”。在养老服务、幼儿托育、旧区改造、乡村振兴等方面，兜牢基本民生底线。去年浦东率先开展“两旧一村”改造，今年将继续启动不成套房屋改造约1100户、城中村改造点位54个。

而物企在15分钟社区生活圈的业务模式有哪些优越性呢？

15分钟社区生活圈模式对于业主来说具有距离近、消费门槛低、频次高、黏性强等特点，本身自带稳定流量。而且物企将周边店铺引入社区商城开展增值服务，在前期也不需要投入过多资源，非常适合物企作为开展社区增值服务的切入点。

而且值得一提的是，根据艾瑞咨询数据预测2025年中国本地生活服务市场规模将会增长至35.3万亿元，可谓潜力巨大。其实对于本地生活服务，互联网行业巨头们一直在探索。例如阿里旗下饿了么从餐饮外卖平台升级为“解决用户身边一切即时需求”的生活服务平台、美团扩大服务场景边界，不断发掘本地生活“贴身经济圈”、字节跳动针对本地生活成立的“本地直营业务中

那么相较于这些巨头，我们物业企业基于本地生活服务开展的“15分钟社区生活圈”模式的优势可以简单概括为以下3点：

一是掌握业主数据，自带流量池。物业掌握着业主数据，比其它任何机构都更有机会了解业主的用户画像，了解业主在社区生活过程中的实际需求。掌握着这个流量入口，就是物业和周边商家开展合作最大的筹码。

二是自带营销体系，覆盖每一个业主。业主和物业的雇佣关系使得双方具有天然粘性，高频的基础服务使得物业的管家体系可以联系到每一个业主，同样也能把商品、服务推送到每一个业主手里。

三是最后100米优势，到家服务更便捷。相较于其它平台的本地服务，物业控制着社区资源。除了到店业务，更可以深入园区服务，便捷地开展上门、入户服务，发挥着“最后100米”的优势。