警惕“职业物闹”，要想打击还得“除根”

近期，“职业物闹”一词映入大众视野，获得网友关注。今天，极致科技小编就围绕“职业物闹”来与大家探讨探讨。

在广西一“物闹”案件中，黄某纠集人员以业主维权为幌子，组织、策划成立一物业公司，非法入驻其所在的小区，打砸、抢占小区小区设施设备，恐吓辱骂、殴打业主及物业工作人员，多次组织实施了寻衅滋事、聚众扰乱社会秩序、妨害公务、非法获取公民个人信息等一系列违法犯罪活动，被判处有期徒刑十八年，并处罚金人民币十六万元。

（黄某一行庭审现场）

黄某一行人的作为，即属于“职业物闹”，意为：打着“业主”维权旗号，片面夸大物业管理存在的问题，散布谣言，制造事端，挑起业主和物业矛盾争端，以非法谋利（如“撬盘”物业项目）的组织或个人。

“职业物闹”发生的根本原因在于，部分物业公司在服务质量上有所下降（或大部分工作始终未达到既定服务标准），给业主带来不好的服务体验，业主对物业难以产生深厚的信任感；其次，国内大多业主尚未养成“花钱买服务”的思维，或长期拖欠物业费，或期待缴纳低端物业费享受高端服务，对物业工作开展不利，员工工作积极性大打折扣；其三，小区“生人社会”特性明显，调查显示，一般小区80%以上业主对小区公共事务漠不关心，容易被“带节奏”。

针对这些职业物闹乱象问题，该如何从“根部”解决？小编为大家整理了以下解决方法，以供参考~

1、立法赋能

治理“职业物闹”之类的难题，亟待立法赋能。小区物业管理是加强基层治理体系现代化建设的重要组成部分，立法机关需与时俱进，深入调研，平衡各方权益，提出有针对性、操作性的立法方案，堵塞法律漏洞，尽快修订、完善物业管理法规，引导我国小区业主自治和物业服务管理水平跃上新台阶。

2、品质提升

需要从物企本身出发，以服务为立身之本，明确既是“管理者”更是“服务者”的行业定位，回归服务本质，用品质服务增强业户满意度和信任感，杜绝因物企服务不到位而引起的“职业物闹”。

3、意识培养

职业物闹既破坏了物业与业主之间的关系，也不利于社区物业管理和服务，是以“损害集体利益”为代价获得“非法个人利益”的违法行为，因此物业和业主都需要提高警惕，严防“生人”潜伏挑起争端，在发生矛盾时尽量通过政府、正规第三方进行调解，不要轻易被“职业物闹”主导，最终造成双方损失。另外，物业在保证服务品质的同时，也需要潜移默化的培养业主“付费服务”的意识，减少因业主主观原因导致的矛盾纠纷。

以上就是极致科技小编围绕“职业物闹”整理的相关内容，希望能够帮助到大家。