

-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
Fast ERP Builder
-
关于极致


-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
Fast ERP Builder
-
关于极致
小区业主期待的“完美管家”是什么样子,这些你都具备吗?
当前,随着人们生活水平的不断提高,小区局面对于服务品质有了更高层次的追求,那么作为与社区局面交往甚多的“物业管家”,具备哪些条件才能够成为一名深受业主欢迎、喜爱的“完美管家”呢?
一、硬技能
1.专业的物业管理技能
专业的物业管理技能是完美管家所要具备的内核,这些技能包括在前期的销售配合、交楼时的服务、装修过程管理以及入驻后的一系列物业服务。
2.社区增值服务能力
完美管家若能让小区居民的衣食住行更加便捷、优质,则对提升管家的口碑具有重要意义,所以完美管家也应当具备专业的家政服务技能,包括家具保养、到家服务、美学工艺、美食烹饪、婴儿看护等,条件允许的情况下,如果具备医疗护理等专业知识则更为理想。
3.贴身管家服务
贴身管家服务,这种主要针对高端业主群体,他们在物质上比较充裕,更加舍得追求高档消费,小区管家若能提供高档餐饮服务、奢侈品服务、名贵物件保养收藏服务等,同时还可举办高级社交圈活动等,这些则均属于贵族式管家模式,对应的收费标准也会有所升级。
二、软实力
1.良好的服务态度
完美管家首先是需要具备良好的服务态度,俗话说伸手不打笑脸人,即使怒气冲冲的业主在遇到笑容可掬的管家人员,怒气值也会有效下降,且会给人一种亲近的感觉,让人不自觉的想与之交流,具备良好亲和力的管家,往往获得的业主好评度也会更高!
2.相处热情礼貌
作为服务于社区居民的管家,每天与各种各样的业主打交道,那么一定要谈吐礼貌、热情大方,通过彰显人文关怀,与业主建立起相互信任、亲切的联系,让业主感到尊重和荣耀,这样后续收费时,成功率也会更高!
3.积极正向回馈
对每件事都有不同的看法,对问题的不同看法会影响我们的思维和行动。从健康的角度来看,我们可以在一个可爱的世界里发现真、善和美。一个积极的态度源于一个相信美并不断创造美的过程。“完美管家”在培养心态时应始终保持积极的态度,倾向于创造力与乐观主义,充满希望并落到实处,相信能够具备这种品质的管家会赢得广大业主的喜爱与欢迎!
以上就是极致科技小编整理的几点关于“完美管家”所具备的特征,希望可以给大家带来一定的参考!
【相关文章推荐】
-
低空经济发展如此火爆,物管服务该如何涉足?
低空经济所涵盖的业务范畴,大致可划分为制造、飞行、保障以及综合服务四大产业板块。无论是无人机起降点、停机坪、充电设施等基础设施的建设与维护,还是承担这些设施的日常运营管理工作;亦或是在物流配送的末端环节,负责无人机配送包裹的接收、临时存放以及通知业主领取等具体事务,物管行业均存在介入机会与空间。
넶0 2025-02-11 -
电梯维保的市场空间巨大,总量达1062.98万台,物企入局机会在哪?
每个物业企业都在为业主构建更安全的社区而努力。虽然电梯维保工作不由物业企业直接负责,但是物业企业仍是电梯使用者(业主)在遭遇意外、担心电梯安全时的第一联络人。所以维护电梯使用安全、提升业主满意度是物业企业的首要目标。如果电梯经常故障,必然导致业主投诉,激化业主和物业企业之间的矛盾。
넶5 2025-02-10 -
-
-
-
物业行业满意度降至新低69.3,收缴率降幅进一步扩大
据调研数据显示,2024年住宅物业服务满意度继续下行,整体满意度评分降至69.3分,较2023年的71分下降约2%,2024年重点城市物业费平均收缴率跌至82%,较2023年净减少3个百分点。尤其是那些受限价政策影响大的城市,物业费收缴率的降幅更为显著。
넶83 2025-01-09