2023智慧物业管理调研报告出炉，这些技术应用被提及！

近期，《2023智慧物业管理调研报告》出炉，极致科技小编重点梳理了以下技术应用：

“物业+”多元智慧服务

“物业+”多元智慧服务是将美居、团餐、家政、出行、托管、康养、旅居等各类业务构建为一个个独立的应用模块，帮助中小物业服务企业明确服务拓展方向，将C端服务标准化、流程化、平台化。

分析来看，“物业+”多元智慧服务体系具有以下技术优势：一是基础服务标准化：标准化是服务的基础，“物业+”智慧服务体系提供美居、团餐、家政、出行、托管、康养等服务标准体系，帮助物业服务企业实现业务快速成型，完成服务人员组织与培训，完成小成本试点推进与大范围项目推广。二是模块化：为物业服务企业提供可选的服务单元组件，帮助物业服务企业构建人员、流程、价格和组织等规范，形成一套自成体系的标准模块，不断精简、优化服务设计，完成创新型服务快速组建。三是定制化：可基于原有业务灵活配置新的业务逻辑和关联流程，采用批量化方式创造新的服务类型，满足业主对个性化和性价比的追求。

预算收支一体化

根据“颗粒归仓、以预控支、以收定支、契约前置、计划驱动”的总体设计思路，预算收支一体化系统包含合同管理、收入管理、支付管理、数据分析等板块。合同管理板块可提供包括合同初始维度构建、集团化合同模板管理、合同常规业务管理、合同预警及提醒、合同快捷录入管理维护等在内的九大管理功能。

分析来看，预算收支一体化的核心在于增强履约与合规方面的治理能力，赋能终端业务数字化管理：在审计事务与风险监管方面，构建风险预警及监管检查能力；在合同管理、收支管理方面，实现合约模板统一、业财口径统一、流程规范统一，构建成本利润预测、动态利润测算能力。

BI经营可视化

智慧物业经营可视化技术实时采集不同类型、不同来源系统、多个维度的综合数据，并根据自定义的数据结构，挖掘数据之间的关联耦合关系，同时根据需求进行进一步数据处理、存储与管理，实现从集团到区域，从区域到项目的综合数据融合分析，最终呈报到物业经营可视化大屏之上。智慧物业经营可视化技术以行业报表、多维度分析、可视化仪表盘为核心，满足报表需求的功能，将标准表格形态转变为企业级WEB报表设计器，平台只需简单拖拽，就可以制作出各种实用的可视化动态报表。

灵活用工管控

灵活用工管控平台将企业的内部劳动力和外部劳动力进行有效的统一整合管理，实现灵活用工的目的。

分析来看，灵活用工管控平台具有以下技术优势：

一是岗位管理：对专业岗位进行细化管理，如工程岗位、秩序岗位、环境岗位、客服岗位等岗位设置，实现岗位用工规则配置、工作模板制定、岗位分组、岗位因素管理等。

二是排班管理：主要设置排班的班次和规则，另外需要支持员工排班、班组排班和智能排班，提高排班管理的工作效率，确保科学排班。

三是考勤管理：可以对接主流的考勤硬件和软件，设置考勤规则，并对考勤结果和考勤过程进行管理，异常考勤自动预警，对加班、请假等进行在线管理。

四是智慧用工管理：可以实现员工档案信息的电子化，根据员工的标签、岗位系数、可工作时间、历史口碑、技能标签等因素，智能匹配工作内容，实现智慧化用工管理，提高人效。

五是接口管理：可对接移动应用（如钉钉、企微、飞书等），可对接第三方人力系统及财务系统，实现高度的集成化、一体化应用体验。

AI远程品质管控

AI远程品质管控平台从集团化品控管理的核心诉求出发，利用AI智能分析与人工相结合的方式识别项目品控问题点，结合高频场景AI自动化告警及工单，实时下达整改并全程跟进。

平台在运营标准和制度上构建品质体系框架，将各区域项目物业管理中的空间触点与各专业条线职能捆绑，从总部视角增强对项目服务标准和执行情况的远程监控，按计划核查和实时核查的方式发现问题、呈报整改、考核督察。