物业公司处理小区噪音污染扰民的方法及温馨提示

随着装修旺季的到来，装修的人越来越多了，各种电锯声、砸墙声、电钻声……在楼盘小区中响起。虽然装修在所难免，但装修带来的噪声污染却给其他居民的生活带来了很多烦恼。饱受噪音困扰的居民希望装修户能文明施工，控制好装修噪声。

　　物业公司处理噪音污染的方法：

　　1、当值值班人员接到管理区任何区域有噪音污染之投诉或巡逻中发现器械音污染之情况时,必须立即对现场进行搜寻,尽快查清噪音来源及危害程度。

　　2、对噪音污染影响管理区其他用户人士之情况,值班人员应及时予以制止,一般情况采取措施如下：

　　(1)礼貌协商,减少噪音影响至最低程度,对屡劝不停者,经管理处经理许可,采取必要措施予以制止。

　　(2)对外来严重之噪音污染,立即报告所辖地区派出所、环境管理部门,直至市政府有关投诉接待部门寻求解决途径。

　　(3)当值值班员必须做好事件发生之经过记录,特别是前后影响之时间记。

　　噪音污染处理注意事项：

　　1、当管理区有噪音污染投诉时,当值值班员应及时至现场作调查,并安抚受影响之用户人士,了解事件情况及亲身感受噪音之影响,以免事态人为扩大。

　　2、如是外来噪音,值班人员可根据《中华人民共和国环境噪声污染防治条例》等政府部门规定,与噪音来源如:建筑工地、娱乐场所、工矿企业等单位联系,协调停工、减低音量或采取隔音措施,减少污染对管理区用户影响至最小程度,协调无效作报警处理。

　　3、如是管理区用户单元发出维修、舞会、卡拉OK等噪音污染情况,管理处需按照《小区用户守则》、《装修守则》等相关条款之规定,礼貌向用户说明对他人滋扰情况,取得谅解,交尽量减少音量。协调无效,经投诉人士具名授权后,作报警处理。

　　4、施工单位必须严格遵守管理区施工时间之规定,管理处对施工情况随时现场督查,发现噪音污染及时协调更改施工计划或采取保护措施。如施工之噪音影响其他用户人士的,管理处应及时制止,对屡劝不听者,即时勒令停工处理。?

　　另外附上住宅室内装修温馨提示供大家参考（示例1）

　　为了使您安全、便捷、愉快地完成房间的装修,现就有关的注意事项特别提示如下:

　　1、装修施工时间上午8:00-12:00下午14:00-18:00其他时间不得从事敲,砸,锯,钻等严重噪音的施工。

　　2、装修人员进出办理出入证,不得在小区住宿。

　　3、装修沙和水泥要装成小袋上电梯,不得超重。

　　4、不得随意砸墙。厨房、卫生间贴瓷砖前做好防水和防水试验,并通知楼下看看是否漏水后方可粘砖。

　　5、装修的残渣不得倒入下水道。

　　6、装修时关好进户门。

　　7、上下装修材料弄脏公共位置要清理干净,注意不要损坏栏杆墙壁。

　　8、装修材料不得堆放在公共位置。装修垃圾袋装化,运至垃圾站。

　　9、施工人员车辆停放至广场。

　　10、注意消防安全,用电安全。

　　XX物业管理处

　　XX年XX月XX日

　　关于小区装修管理的温馨提示（示例2）

　　尊敬的各业主：

　　随着小区业户的逐步装修，近期小区内出现非正规装修公司施工人员，因小区内综合素质等原因，为避免造成业主的经济损失，给小区带来不安定因素。在此，物业公司再次提醒各位业主，在贵单元计划装修时，要聘请正规、专业的装修公司施工，对您的装修质量才能有所保证，减少您不必要的经济损失。

　　另，物业公司为保障全体业主的权益，尽可能杜绝不安全因素，从即日起，物业公司将加强人员进出管理，具体措施如下：

　　1、小区道路的部分路面为非机动车行驶路面，广大业主在运载装修材料时尽量将车停在主路上，小区道路和景观绿化正在施工，为确保业主的爱车免受侵害，请不要进入小区随便停放。

　　2、临时来访人员，须出示相关有效证件登记，不得在非登记区域逗留，并在约定时间内离开小区。

　　3、临时送货人员须出示送货单进行登记，且遵守小区门岗的提示，并在约定时间内离开小区。

　　4、临时搬运人员每次须出示相关有效证件并清楚报出房号登记，或到物业服务中心统一办理临时出入证件。

　　5、装修单位临时施工人员凭有效证件（装修人员临时出入证）登记并由负责人进行带领进入小区。

　　6、装修单位负责人须同样办理临时出入证件登记进入。

　　8、对临时来访的业务人员，违规在非登记区域逗留者，在物业公司两次说服教育无效后，物业公司将拒绝其进入小区，业主确需该人士进入服务的，业主需到小区门岗登记处登记带领。

　　9、临时送货人员不配合登记，不遵守小区有关规定的，在物业公司两次说服教育无效后，物业公司将拒绝其进入小区，由业主或负责人到小区门岗登记处接收材料。

　　10、临时搬运材料人员、车辆违规三次后，物业公司将拒绝其进入小区，业主需此类服务需另请人员。

　　11、对装修负责人进出小区不办理临时出入证件，冒充业主进出的，经查实后，物业公司将通知业主，负责人须办理好临时出入证件方可登记进入。

　　12、对给业主造成经济损失等不文明的施工人员，物业公司将配合业主将其临时出入证件予以没收，并拒绝该人士再次进入小区施工，根据产生的后果轻重移交相关政府部门处理。

　　13、装修材料（水泥、沙）需袋装进入小区，散装水泥、沙禁止进入小区；装修垃圾必须袋装化运送到物业公司指定垃圾临时堆放点；禁止随意丢弃垃圾，如有发现随意乱倒垃圾者，物业有权处理违规者并进行处罚；

　　希望全体业主积极支持、配合物业公司的工作，共建和谐小区。

　　XX物业服务公司

　　XX年XX月XX日