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2024两会热议,报告中提到的这些物业关键点,或可成为物业行业发展新机遇!
2024两会正在进行中,但已出炉不少热议话题,其中关于物业行业相关的内容也有不少,呈现出以下关键信息,或可为物业行业发展方向提供一定参考,具体内容极致科技小编整理如下:
1.高品质服务,高质量发展
解读:2023年,物业管理行业经历了前所未有的考验,宏观经济承压,房地产债务危机传导,资本市场表现受挫,项目拓展内卷严重。面对诸多挑战,物业服务企业的战略发展变得更加审慎,不再盲目追求扩规模,而是专注于做精做透做好服务品质。
2.大力改善相关基础设施与公共服务,提高人民群众生活品质
解读:物业服务可在城市更新、老旧小区改造中一展身手,不少物业企业积极承担老旧小区的物业管理工作,对接管项目进行局部翻新、停车场改造、加装电梯、安装新能源汽车及电动车充电桩、优化垃圾分类等,使不少年久失修、管理混乱、居住环境较差的老旧小区焕然一新,极大便利了业主及住户的日常生活,规范了社区管理,提高了居民生活质量。
3.养老、育幼、家政等服务扩容提质
解读:面对人口老龄化日益严峻,物业企业高度重视养老服务,这不仅仅是社区增值服务值得突破的重要环节,更是社会责任的重要体现,特别是在普惠性养老方面,物业企业应充分发挥近场优势,通过资源整合和对养老模式的探索,为低收入或困难老人实现“最后一公里照护”,为养老问题的解决贡献了重要力量。
4.发展数字经济,积极推动数字化转型
解读:物业企业通过硬件改造与软件升级,运用智慧化手段模拟运营,优化人员,积极推动数字化转型,在多场景实现了数字化运营,例如停车场管理系统、收费管理系统、工单管理系统、品质管理系统、合同管理系统、采购管理系统等场景。未来,随着“数字人”等AI技术的不断发展,物业企业的内部管理和外部服务都有了更多可能性,服务与管理能力有望踏上新台阶。
5.切实保障和改善民生,加强和创新社会治理
解读:很多省市在大力推进以党建引领基层治理,打造“红色物业”党建品牌,不断提升基层治理精细化水平。例如,实行全域网格化管理,线上建立覆盖全域“云网格”,线下组织网格治理微单元,全面提升基层治理效能。
此外,物业服务企业也在事前宣传、事中劝阻、设备保障、巡逻保障等环节做好安全管控,尽量降低社区安全事故发生的可能性及危害程度。
如针对电动车乱停放问题,物业服务企业前期宣传要加强业主消防安全意识和自救技能,减少电动车进电梯、乱停放、私拉电线充电等乱象。也可通过借助AI视频及时发现社区消防安全隐患,多方联动加强消防设施保障,采取有效的应急处理措施。
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