

-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致


-
首页
-
行业方案
- 智慧物业
- 智慧园区
- 智慧社区
- 未来社区
- 数字决策
-
产品方案
- 物业收费
- 收费管理
- 催收管理
- 业财税银一体化
- 租赁经营
- 房源定价
- 招商管理
- 租赁管理
- 合同管理
- 入驻管理
- 报表分析
- 停车改造
- 无人值守六要素
- 改造步骤
- 平台清分
- 车场应急
- 发票管理
- 商户优惠
- 车场大数据
- 人力共享
- 招聘管理
- 人事管理
- 培训管理
- 绩效管理
- 薪酬管理
- 报表分析
- 现场管理
- 品质服务
- 客户服务
- 人行管理
- 车行管理
- 安保巡检
- 设备管理
- 保洁绿化
- 空间拓展
- 资源盘点
- 资源定价
- 合同管理
- 空间外拓
- 集中采购
- 物料档案
- 采购管理
- 库存管理
- 供应商管理
- 报表分析
- 外包业务
- 外包资源管理
- 供应商合同管理
- 履约验收
- 结算管理
- 增值运营
- 生活服务
- 惠民服务
- BI决策支持
- 数据指标库
- 数据模型
- 多端决策
- 数据安全
-
生态圈
- RPA数字员工
- 电子签章
- AI视频监控
-
共享中心
-
极致云
-
关于极致
沈阳:选用物业,业主有绝对话语权,政府部门齐抓共管
近日,沈阳市人民政府办公厅印发了关于《沈阳市规范住宅区物业服务管理办法》(以下简称办法)的通知,明确了对物业企业的严格监管和优质服务要求。此办法将于公布之日起30日后正式实施。
办法主要内容有以下几点:
1、物业企业的服务方式及选(续)聘、解聘的决定权在业主
由业主委员会依法依规组织召开业主大会进行确定;未组建业主委员会的,由物业管理委员会或居(村)民委员会组织召开业主大会确定。强化了街道办事处(乡镇政府)在选(续)聘物业企业过程中的引导和监督作用,物业企业的引入方式、资格条件、选聘流程等方面由其严格把关,确保依法依规,并提倡通过公开招投标方式增加选聘的公开性和竞争性。
为加强对物业企业的信用监管力度,办法规定区、县(市)房产主管部门应定期推送物业企业信用情况,作为物业企业选(续)聘、解聘的重要参考,推动物业行业的健康发展。
明确《物业服务合同》的备案制度,确保了合同的合法性和有效性。如物业管理的交接工作中有不配合移交、不撤离或故意扰乱住宅区秩序的物业企业,将进行严厉处罚。
2、建立物业服务考评制度,按区县(市)公布排名
街道办事处(乡镇政府)要根据日常考评、居民满意度调查、12345政务服务便民热线诉求处置、信用监管情况等,每季度对辖区内物业服务质量进行评价;由区、县(市)房产主管部门进行汇总,形成本辖区住宅区物业服务质量“红黑榜”;市房产主管部门依据各区、县(市)考评结果,形成全市住宅区物业服务质量“红黑榜”,定期在行业网站和相关媒体上公布,并根据考评结果进行奖惩、依法依规进行选聘、续聘或解聘。
办法明确指出,管理部门将建立涵盖住宅区物业服务和安全管理、共用部位及共用设施设备日常管理和维护、公共秩序维护、清洁卫生、绿化养护等内容的物业服务标准体系,引导物业企业按照服务标准认真履行工作职责,提升服务质量和水平。
3、明确政府部门职责,齐抓共管物业服务
管理部门将建立职能部门进住宅区责任清单,旨在通过明确各部门的工作职责,加大对物业企业的指导力度,有效解决职能交叉、监管缺失等问题。为此,沈阳将建立市、区县(市)两级住宅区物业管理工作专班,负责统筹协调各项物业管理工作。
根据办法,房产部门将负责全市物业管理活动的监督管理工作,指导各区、县(市)开展物业管理相关工作,并制定全市物业管理政策,确保各项政策的贯彻落实。社会工作部门则负责推动物业服务融入基层社会治理,指导居民委员会设立环境和物业管理委员会,以加强社区与物业企业的协作。
城市管理行政执法部门将依法开展有关规划、绿化、市容环卫的行政处罚工作,并对住宅区内树木病虫害、树木修剪等绿化问题进行技术指导。公安部门则负责对住宅区内违反治安管理法规的行为进行处罚,查处高空抛物等影响公共安全、公共秩序的违法犯罪行为,并依法参与交通安全纠纷处理。
此外,办法还明确了发展改革、司法、市场监管、生态环境、应急管理、消防救援、自然资源、人力资源和社会保障、城乡建设、国防动员、体育、文化旅游广电以及供电、供水、供气、供热、通信等部门在住宅区物业管理中的具体职责。
来源:沈阳晚报
【相关文章推荐】
-
2025年全国物业服务满意度由73.1分微降至72.9分,细分板块客户服务满意度均为78.8分
2025年全国物业服务满意度由73.1分微降至72.9分,呈现微幅下探态势。该指标较行业标杆企业(TOP10)89.9分的卓越水平仍存在显著差距,凸显出行业在物业服务全周期运营体系构建、服务品质提升及客户体验优化等关键环节仍存提升空间。
넶2 2025-07-15 -
物业管理项目拓展:“拓优”与“逐劣”延续,“保盘”与“拓盘”并举
未来,物业企业对优质项目的拓展主要聚焦以下三大方向。第一,核心城市的高价值项目或标杆项目:这类项目往往能为企业带来品牌效应,成为市场拓展的“金钥匙”,并具备收费高、收缴率高、现金流稳定、增值服务需求强烈等特征。
넶6 2025-07-14 -
-
2025年以来,“降费风潮”仍在持续,争议背后是业主与物业之间的矛盾和痛点
自2024年各地物业费限价政策落地以来,全国多个主要城市相继掀起物业费调价潮,截至目前,围绕物业费降价、物业服务标准的争议仍在持续发酵,上海、重庆、武汉、郑州、常州等出现物业费降价呼声
넶26 2025-07-08 -
2025下半年中国物业管理行业展望
截至2024年底,百强企业管理面积均值为6946.30万平方米,同比增长2.18%,增速较上年下降4.03个百分点。另一方面,物业企业营业收入增速也显著持续放缓,已经下降至5%以内。2024年,百强企业营业收入均值为16.05亿元,同比增长3.52%,增速较上年回落1.04个百分点;2024年,物业服务上市公司营业收入均值为45.97亿元,同比增长4.01%,增速较上一年下降了3.82个百分点。
넶31 2025-07-07 -
2025上半年中国物业管理行业总结:物业主动撤场、空置房物业减免成热点
2025年上半年,“空置房物业费减免”成为部分城市物业政策的关注对象,2025年以来,物业企业主动退出管理项目的案例数量较过往有所增加,成为行业当下的争议热点。中铁建物业、滨江服务、永升服务、众安智慧生活、龙湖智创生活等物企均已经或计划退出企业在管的部分项目。
넶83 2025-07-04