物业服务企业如何避免由电动车引发的火灾风险，以下案例深受启发！

业主电动车在充电过程中引发火灾造成他人财产损失，物业服务企业是否应当承担赔偿责任？在本文中，极致科技小编将结合一起典型案例来谈谈其中涉及的法律问题，以供借鉴和参考。

钱某是A超市的经营者，位于某小区一楼，B物业公司为案涉小区的物业服务企业。2019 年 3 月22日，该小区发生火灾，A超市内各类物品及店内装修均损毁严重。

经消防支队现场勘验，作出火灾事故认定书，认定起火部位位于A超市门口北侧从北向南数第三辆电动车，起火原因为该辆电动车电气故障引发火灾，经调查起火的电动车系张某所有。

后经评估鉴定，确定A超市受损货物金额为38万余元，装修损失金额为65万余元。扣除受损财产残值4200元，最终确定损失理算金额为102万余元。

A超市被大火烧毁严重，故诉至法院，请求判令张某、B 物业公司赔偿财产损失102万余元以及停业期间房租损失、员工工资损失，共计 125 万余元。

法院认为火灾事故认定书系公安消防部门依职权制作，具有较强的证明力，引发火灾事故的电动车系张某所有，故张某对案涉火灾事故具有过错，其作为侵权人对A超市因火灾事故造成的损失应当承担赔偿责任。

同时B物业公司作为案涉小区的物业管理单位，对于张某等住户长期通过私拉电线的方式对电动车进行充电的行为，未采取有效管理措施，应认定B物业公司未尽到安全保障义务，故确定B物业公司对A超市财产损失的20%承担补充赔偿责任。

本案作为典型案例，对于电动车飞线充电引发的侵权责任纠纷案具有典型意义。本案中，B 物业公司作为案涉小区的物业管理单位，其应对小区车辆停放、私拉乱接等安全隐患行为进行管理，并应在事故发生后及时采取报警、灭火等措施，而B物业公司未采取有效措施对该安全隐患行为进行管理，故应认定 B 物业公司未尽到安全保障义务，需要承担相应的责任。

本期案例系由电动车飞线充电引发的火灾事故赔偿案件，物业服务企业可以从法院对类似案件的判令结果中汲取经验教训，将安全管理举措落到实处。

1. 制定电动车充电安全管理规定并严格执行

物业服务企业应制定详细的电动车使用和管理规定，明确责任分工和管理流程，包括明确规定充电区域，禁止在非指定区域充电；规定充电时间、地点、方式，避免夜间无人看管时充电；规定使用符合国家标准的充电设备和电缆等，并确保所有业主和租户都了解和遵守这些规定。

2. 加强电动车充电区域安全管理

物业服务企业在规划和设计电动车充电设施时，应考虑充电设施的数量、位置和布局，确保充电设施的合理利用和安全性；确保充电设施与可燃物品保持一定的距离，以减少火灾风险；定期检查和维护充电设施的安全性，在充电区域安装过载保护装置，防止电路过载引发火灾；设置明显的安全警示标志，在充电区域配备足够的消防器材，如灭火器、消防栓等；定期检查消防设施设备的完好性。

3. 建立火警应急处理预案

物业服务企业应制定电动车充电火灾等紧急情况的应急处理预案，明确火灾发生时的应急流程和责任人；定期进行应急培训，提高员工对火灾预防和应急处理的意识和能力，以确保在真实情况下能够迅速有效地响应，减少损失和风险。

4. 加强与业主的沟通和宣传

通过宣传活动、张贴宣传海报等方式，向业主普及电动车安全知识，提醒他们在充电过程中注意安全事项，如不离开、不过夜充电等。提高业主和租户对电动车安全的认识，让他们意识到违规充电行为可能带来的后果，鼓励业主报告充电区域的安全隐患，共同维护社区安全。