极致物业管理BS系统：催收管理-催收工单转办、协办、延期、特殊关闭

本视频讲解的是催收工单转办、协办延期、特殊关闭。操作步骤如下：

1、在我的催收工单界面，选择工单，点击申请转办，选择转办人，填写转办原因，点击保存并提交单据。

2、转办人登录极致物业管理系统，进入待办事宜，点击工单转办单据，进行审批，审批通过后，工单转办成功。此工单进入转办人的我的催收工单界面，且工单处理人更新为转办人，只有转办人可操作该工单，同时在催收工单操作一览表生成操作记录。

3、进入我的催收工单，选择工单，点击申请协办，工单协办与工单转办操作步骤一样，区别是工单协办成功后，原工单处理人和工单协办人都可操作该工单，催收工单协办成功后会更新催收工单协办人。

4、在我的催收工单界面，点击申请延期，填写延期日期、延期原因，点击保存并提交。

5、在待办事宜审批延期申请单据，审批通过后进入我的催收工单界面，查看工单截止时间更新为延期日期。

6、工单特殊关闭与工单延期申请操作步骤一样，审批通过后，更新列表页工单状态为特殊关闭。

7、选择多个催收工单，支持批量转办、批量协办、批量延期、批量特殊关闭。批量和单个操作步骤一样，只是选择的操作单据个数不同。