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民政部等24部门联合印发:鼓励养老与物业、家政、教育、文化等行业的衔接
在当前社会老龄化趋势日益明显的背景下,物业管理行业正迎来新的发展机遇。民政部等24部门联合印发《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》的意见中提出,鼓励养老与物业、家政、教育、文化等行业的衔接。“物业+养老”的模式能够有效整合社区资源,提供更加便捷、个性化的服务,满足老年人多样化的需求,为物业管理行业提供了新的发展路径。
当下,物业管理服务通常包括日常管理和特约服务两大内容。在日常管理方面,物业管理需要负责房屋建筑主体的管理、环境卫生、绿化管理、安全保卫、消防工作以及房屋共用部位的维护等。特约服务则更加个性化,包括日常生活类、商业服务类、文化教育、卫生、体育类等服务。
在“物业+养老”的模式下,物业管理企业开始探索更多创新服务,不断拓展服务边界。例如,江苏南京的“物业+养老”服务站,为老年人提供测血压、血糖等基础健康服务,以及送餐、清洁、维修等日常生活服务。物业与社区、政府、企业等共同搭建老年食堂,解决上年纪老人用餐问题,这种模式不仅提高了养老服务的可及性,也增强了物业服务的附加值,提升了物业的社会公益价值。
不过,养老服务虽然备受关注,但市场尚未成熟,想要从中找准时机,寻求更多发展机会,物业也要通过智慧物业管理服务平台,为客户提供定制化产品和个性化服务,实现一键预约、服务上门,为客户提供更加智能化和便捷化的物业管理服务,在提高物业管理的效率的同时,也为老年人提供更加便捷的服务体验。
政策利好、市场需求广阔,物业管理行业探索“物业服务+生活服务”模式,不仅能够满足居民多样化多层次的居住生活需求,也为物业管理行业带来了新的发展机遇。未来,物业管理行业有望在服务经济的大潮中,实现更高质量的发展。
(下为“措施”具体内容)
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