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关于极致
国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》,物企应如何抓住政策红利?
近期,国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》,旨在以创新激发服务消费内生动能,也为物业管理行业带来了新一轮的利好。
家政服务消费。实施家政服务员技能升级行动,推进家政服务品牌建设,打造巾帼家政服务品牌。指导制定家政服务公约,优化家政服务信用信息平台和“家政信用查”功能,推行电子版“居家上门服务证”。
养老托育消费。大力发展银发经济,促进智慧健康养老产业发展,推进公共空间、消费场所等无障碍建设,提高家居适老化水平。结合老旧小区改造、完整社区建设、社区生活圈建设、城市社区嵌入式服务设施建设,优化家政、养老、托育、助餐等服务设施布局。
居住服务消费。鼓励有条件的物业服务企业与养老、托育、餐饮、家政等企业开展合作,发展“物业服务+生活服务”模式。
推广智能安防、智慧停车、智能门禁等新模式,提升社区服务水平和居住体验。
从家政服务的角度,不仅能够畅通家政从业人员的职业发展通道,亦将推进家政服务品牌的建设。通过提升家政服务人员的专业素养,物业企业能够在增强企业形象的同时,反向提升服务企业的口碑,进一步拓展服务市场,实现业务的互相促进,提升整体物业服务水平。
在银发经济的背景下,政策鼓励物业企业与养老、托育、餐饮、家政等企业开展合作,发展“物业服务+生活服务”模式,有助于物企在居家和社区养老服务领域提供更加精准有效的上门服务,实现阵地协同、人员协同以及服务协同,满足老年人多样化的养老服务需求。
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