“物业服务的边界”线上会议探讨 | 物业服务数字化建设、物业服务边界探寻
2022年对于物业服务行业来说是历经坎坷的一年,经历了业绩下滑,估值缩水等重重困局。但物业服务的本质及经营逻辑并未发生变化,社区之中仍有万千机遇等待发现,在市场态势逐渐好转、资本估值逐渐恢复理性的时候,物企更应重拾信心,向着未来不断前进。近期,以“物业服务的边界”为主题的线上会议中,众多行业嘉宾从物业服务数字化出发提出了许多前瞻观点,极致科技小编对此整理了部分内容供大家参考:
一、对物业服务数字化建设的探讨
物业数字化建设中常在投资及平衡支出方面遇到阻碍,对于此问题,旭辉永升服务集团首席数据官李川认为,物业经营的内在逻辑在于通过品质带来效率,效率带来规模,规模带来效益,以此来实现品质的正循环,通过构建整个数字化体系,能够帮助一家公司实现上述管理逻辑的践行。
他还表示,今年上线的系统所产生的价值在往后会持续存在,价值也会不断叠加,前提是一定要打好基础。而在社区硬件智能化方面,一定要去算账硬件智能化能为这个项目创造什么价值,平衡收入与成本的同时,怎样升级客户的体验。
二、对物业服务边界的探寻
物业服务这一概念的内涵正在不断扩张,对于服务的对象和内容,不同的企业也有不一样的理解。雅生活集团首席市场官田雨则认为,物业服务行业应该回归本质,慢下来理性面对物业企业的“价值回归”。能提供满足客户实际需求的服务内容是物业服务的根本价值来源,质量与口碑是企业长期可持续发展的根本能源,通过坚持长期主义,以市场化业务为主,使用物业资源组局力为辅助手段,实现服务外溢和密度瓶颈的突破。
高力国际物业及资产管理服务董事总经理董兹华进行了总结:物业服务其实是没有边界的,随着时间的发展,它的边界也会不断地跳跃,在5-10年后的未来,物业服务行业可能会发展到完全不同的另一个层面。
随着国家相关政策的鼓励和助推,如“物业+养老”、“物业+托幼”等,物业服务的方式在不断换新,物企通过数字化建设的加持下,不断积累管理运营经验,将持续拓宽物业服务边界。
-
-
-
2024陕西物业如何发展?这场论坛透露了一些重要信号
作为民生事业与服务行业的物业行业,“服务力”和“品牌力”是其安身立命、谋取未来的核心竞争力。物企唯有以客户为中心,不断提升服务质量,方能在激烈竞争市场中永立潮头,扬帆远航。
넶6 2024-04-15 -
2024年3月中国物业服务企业新增合约面积TOP50榜单发布!
2024年3月,TOP50企业新增合约面积约6674万平方米;TOP10企业新增合约面积4237万平方米,占比64.0%,头部物企拓展规模竞争热度略有上升,TOP10门槛较上月有所上升,为267万平方米。
넶6 2024-04-12 -
水费、电费、停车费,到底哪些是物业正当应收费用?长沙《关于规范物业服务收费行为的通知》告诉你!
4月10日,长沙市物业管理协会印发《关于规范物业服务收费行为的通知》,明确了物业收费相关问题,希望通过提高物业服务收费透明度,让业主“明明白白”消费、物业“合法合规”收费。
넶10 2024-04-11 -
2024年3月中国物业管理行业重点事项盘点!
概览3月市场现状,物业股普遍下跌,股价涨幅前三位为领悦服务集团、苏新服务、浦江中国,前两家涨幅超过20%;股价跌幅最多的三家物企分别为佳源服务、远洋服务、正荣服务。同时,根据多家上市物企年报公布数据来看,市场增收不增利现象持续,毛利率增速持续放缓。
넶28 2024-04-09