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租赁市场数字化投入保持高增长,数字化覆盖的业务场景多元且全面
2023年,在多个地区放松限购的背景下,今年被认定是房地产行业止跌回升的转折点。随着行业发展的加快,数字化发展正在逐步显现。通过研究及与行业专家访谈,与我们的研究一致的是,房地产数字化的整体规模是止跌回升的趋势。
2023年,住宅租赁市场的数字投资保持了高增长率,使租赁公司能够在运营和客户获取方面增加价值。市场知名度迅速提升,虽然销售收入只有30多亿元,但未来增长速度相对较快。同样,产业园区的数字化投资基础比较大,多个产业协同发展,保持了数字化的高增长率。此外,物业数字化由于现金流收入较高,保持了相对稳定的增长速度,商业数字化市场也稳步增长。
租赁业虽然规模相对较小,但发展迅速,未来两三年将成为快速增长期。我们认为,经过住房租赁市场多年的发展,其数字化覆盖已经具备了多样化和全面的业务场景。
从数据中可以看出,目前在运营的项目几乎100%使用数字化运营平台,80%的项目开通了全渠道获客平台,65%的项目拥有运营、业务、财务一体化管理系统。但国企入局后,带动了大型租赁社区的建设,租赁社区综合服务平台成为建设的重点。各家企业的数字化系统不断迭代升级,多家企业搭建了租赁社区综合管理平台。未来,数字平台将在客户获取、运营以及产融融合方面提供更多支持。
一些房地产首席信息官还担任科技公司、数字部门或房地产集团旗下科技公司的首席执行官,从成本中心过渡到收入中心。数字化部门或科技企业发展外部公司业务,通过多个服务项目形成稳定的轻资产输出模式。
一方面,在数字化部门营收远低于支出的背景下,为企业带来了一条切实有效的降本路径。另一方面,由于房地产业务的下滑趋势,数字部门已转型为收入中心。数字化业务与企业核心业务捆绑在一起,发展了许多收入和增值业务,并深入培育创新的解决方案和战略,以改善客户体验。
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