租赁市场数字化投入保持高增长，数字化覆盖的业务场景多元且全面

2023年，在多个地区放松限购的背景下，今年被认定是房地产行业止跌回升的转折点。随着行业发展的加快，数字化发展正在逐步显现。通过研究及与行业专家访谈，与我们的研究一致的是，房地产数字化的整体规模是止跌回升的趋势。

2023年，住宅租赁市场的数字投资保持了高增长率，使租赁公司能够在运营和客户获取方面增加价值。市场知名度迅速提升，虽然销售收入只有30多亿元，但未来增长速度相对较快。同样，产业园区的数字化投资基础比较大，多个产业协同发展，保持了数字化的高增长率。此外，物业数字化由于现金流收入较高，保持了相对稳定的增长速度，商业数字化市场也稳步增长。

租赁业虽然规模相对较小，但发展迅速，未来两三年将成为快速增长期。我们认为，经过住房租赁市场多年的发展，其数字化覆盖已经具备了多样化和全面的业务场景。

从数据中可以看出，目前在运营的项目几乎100%使用数字化运营平台，80%的项目开通了全渠道获客平台，65%的项目拥有运营、业务、财务一体化管理系统。但国企入局后，带动了大型租赁社区的建设，租赁社区综合服务平台成为建设的重点。各家企业的数字化系统不断迭代升级，多家企业搭建了租赁社区综合管理平台。未来，数字平台将在客户获取、运营以及产融融合方面提供更多支持。

一些房地产首席信息官还担任科技公司、数字部门或房地产集团旗下科技公司的首席执行官，从成本中心过渡到收入中心。数字化部门或科技企业发展外部公司业务，通过多个服务项目形成稳定的轻资产输出模式。

一方面，在数字化部门营收远低于支出的背景下，为企业带来了一条切实有效的降本路径。另一方面，由于房地产业务的下滑趋势，数字部门已转型为收入中心。数字化业务与企业核心业务捆绑在一起，发展了许多收入和增值业务，并深入培育创新的解决方案和战略，以改善客户体验。