数字实战|星河智善生活空间资源数智化运营管理体系进一步完善！

数据显示，2022年百强企业的社区增值服务收入均值约1.65亿元，同比增长6.57%，其中空间运营服务（主要包括停车场运营管理服务、社区传媒及其他社区空间运营服务）占比最高，达31.82%。物业企业开展社区增值运营服务已成不可阻挡之势，空间资源运营在其中也占据着举足轻重的地位。

 

2021-2022年百强企业社区增值服务收入

数据来源：中指数据

 
行业发展与内势驱动下，深圳星河智善生活股份有限公司（以下简称“星河”）亦计划在空间资源数智化运营管理方面有所提升，遂与行业资深数智化服务供应商——极致科技一拍即合，开启空间资源数智化合作之旅。
 

深圳星河智善生活股份有限公司隶属于星河控股集团有限公司，为国内领先的美好城市生活服务提供商，是国家一级物业管理资质企业、中国物业管理协会理事单位、中国物业服务企业TOP30、中国高端物业服务领先品牌，现服务合约面积已超2527万㎡，业务覆盖全国30余座城市，以“星服务，心托付”为服务理念，已为近30万业主提供高端精品服务。

 

星河智善生活空间资源运营

 

因所涉业态多、覆盖广，服务需求也各有差异，星河在空间运营中更多地希望提高总部对空间资源的管控能力，让资源属性、资源价值、资源合同、资源收入等情况清晰了然，用数智化工具帮助企业明确规划，科学决策，提升资源利用率。

 

星河智善生活

 

初步了解后，星河就空间资源运营管理中遇到的困难点与我方团队展开了讨论：
 

缺乏全面的资源管理平台，资源管理不便

 

空间资源无法有效的进行全量资源盘点，企业对旗下场地、广告、快递柜、仓库等资源的数量、位置、大小、价值等资源属性难以统计，空间资源管理不便。

 

资源经营合同和信息管理不互通，资源出租无法有效监管

 

因资源、合同的线上管理工具不完善，合同签约、到期、续签、终止等进展情况无法实时同步，合同续约率难以统计，可能导致资源空置/空档而浪费，存在资源管理方面的漏洞。

 

资源管理版块独立收费，费用收取、统计不清晰

 

资源和收费均为线下独立管理，可能会出现资源与收入不符、账目不清晰、费用收取无依据等问题，给业务、财务工作带来麻烦，也不利于企业财报整理。

 

双方就以上运营难点深入研讨后，极致科技在现有产品基础上进行了拓展和优化，为星河打造出了适配性更高的空间资源数智化运营管理解决方案，助力星河解决难题。
 

1、盘清资源，增强管控力

与传统档案不同，针对空间资源“（种类）杂、（管理）乱、（数量）多”的特性，资源档案增加资源材质、分辨率、分成比例、规格型号等详细参数，明确空间资源数量、规格、位置、类目等信息，将线下不可控资源转移到线上，帮助企业全面盘清可运营资源，实时更新，统一管理。

 

物业管理系统空间资源资源档案

 

为保障资源的真实性，总部拥有最高资源管理权限，支持层级限制人员对资源的修改、删除权限，实现资产精细化管控。巡查资源时还可通过专属APP现场扫码查看资源录入信息，核查数据是否符合实际，保证资源无遗漏、无缺失。

 

物业管理系统空间资源巡检二维码

 

2、科学定价，保障利润率

企业根据资源属性、市场行情、竞品分析等综合考量后，填写资源定价单，合理评估资源价值，利于运营方案调整（如，可通过科学搭配“打包出租”方案，提升资源利用率）。

 

物业管理系统空间资源资源定价

 

业务员在洽谈业务、签约合同时，可参考和代入组织机构划定的资源价格，防止合同窜底价交易（价格低于底价则需要提交申请，审批生效），保障企业经营利润。

 

3、合同预警，提高续约率

结合商机管理，企业可实时把控项目洽谈进度和合同签约/解约/续约变动情况。同时，系统能够对即将到期的框架合同、资源合同进行预警（支持自定义预警时间，如30天、10天、3天等），给管理层和业务员充分反应时间，提前做好合同签约、续约准备，减少资源空置/空档期，提高续约率。

 

物业管理系统空间资源合同预警
 

合同数据权限隔离：系统支持企业根据合同类型、费用项目等信息隔离数据权限（如居间合同、专项收入明细），利于合同内部管理及数据公示。

 

物业管理系统空间资源数据权限隔离

 

4、打通财务系统，实现业财一体

场地服务费、资源电费、资源水费等收费项目集中汇总到系统，自动生成对应业务收费单，而生成的业务收款单、核销单等单据亦可作为业务部门的收费依据，实现空间资源运营业务与财务的一体化管理。

 

物业管理系统空间资源业财一体化

 

 

5、临时租摆，短期租赁更灵活

临时租摆的审核比之租赁业务的流程更为简单，无需层层审批生成合同，直接由项目负责人审批后生成临时租摆单，也能生成独立收款单，便于短期租赁业务统计管理和财务账目管理，与长期租赁业务区别开来，提高企业空间资源的短期租赁效率，资源租赁业务更灵活。

 

 

物业管理系统空间资源临时租摆

 

据反馈，本次极致科技与星河在空间资源的数智化运营管理方面的合作，为星河高效梳理了空间资源，清晰了企业资源存量，帮助企业优化管理决策，提高了资源的利用率，为企业创造了更高的经济效益。
 
同样，与星河的业务探讨也为极致科技带来了新的研发灵感和创新思路，并真正落地执行，让极致科技的空间资源数智化管理解决方案更专业、更成熟，促进了行业空间资源数智化运营的发展，实现多方共赢！
创建时间：2023-10-31 10:41
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