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关于极致
数字实战|星河智善生活空间资源数智化运营管理体系进一步完善!
数据来源:中指数据
深圳星河智善生活股份有限公司隶属于星河控股集团有限公司,为国内领先的美好城市生活服务提供商,是国家一级物业管理资质企业、中国物业管理协会理事单位、中国物业服务企业TOP30、中国高端物业服务领先品牌,现服务合约面积已超2527万㎡,业务覆盖全国30余座城市,以“星服务,心托付”为服务理念,已为近30万业主提供高端精品服务。
因所涉业态多、覆盖广,服务需求也各有差异,星河在空间运营中更多地希望提高总部对空间资源的管控能力,让资源属性、资源价值、资源合同、资源收入等情况清晰了然,用数智化工具帮助企业明确规划,科学决策,提升资源利用率。
缺乏全面的资源管理平台,资源管理不便
空间资源无法有效的进行全量资源盘点,企业对旗下场地、广告、快递柜、仓库等资源的数量、位置、大小、价值等资源属性难以统计,空间资源管理不便。
资源经营合同和信息管理不互通,资源出租无法有效监管
因资源、合同的线上管理工具不完善,合同签约、到期、续签、终止等进展情况无法实时同步,合同续约率难以统计,可能导致资源空置/空档而浪费,存在资源管理方面的漏洞。
资源管理版块独立收费,费用收取、统计不清晰
资源和收费均为线下独立管理,可能会出现资源与收入不符、账目不清晰、费用收取无依据等问题,给业务、财务工作带来麻烦,也不利于企业财报整理。
1、盘清资源,增强管控力
为保障资源的真实性,总部拥有最高资源管理权限,支持层级限制人员对资源的修改、删除权限,实现资产精细化管控。巡查资源时还可通过专属APP现场扫码查看资源录入信息,核查数据是否符合实际,保证资源无遗漏、无缺失。
2、科学定价,保障利润率
3、合同预警,提高续约率
结合商机管理,企业可实时把控项目洽谈进度和合同签约/解约/续约变动情况。同时,系统能够对即将到期的框架合同、资源合同进行预警(支持自定义预警时间,如30天、10天、3天等),给管理层和业务员充分反应时间,提前做好合同签约、续约准备,减少资源空置/空档期,提高续约率。
合同数据权限隔离:系统支持企业根据合同类型、费用项目等信息隔离数据权限(如居间合同、专项收入明细),利于合同内部管理及数据公示。
4、打通财务系统,实现业财一体
场地服务费、资源电费、资源水费等收费项目集中汇总到系统,自动生成对应业务收费单,而生成的业务收款单、核销单等单据亦可作为业务部门的收费依据,实现空间资源运营业务与财务的一体化管理。
5、临时租摆,短期租赁更灵活
临时租摆的审核比之租赁业务的流程更为简单,无需层层审批生成合同,直接由项目负责人审批后生成临时租摆单,也能生成独立收款单,便于短期租赁业务统计管理和财务账目管理,与长期租赁业务区别开来,提高企业空间资源的短期租赁效率,资源租赁业务更灵活。
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